[Forum Somfy] Suivi de la question: Module GSM absent 2 ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Mar 2017 14:09:55 GMT Tue, 07 Mar 2017 14:09:55 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme qu&#39;il semblerait que votre module GSM soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 14:09:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2923980 https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2923980 2923980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1297258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est un modèle Protexiom Ultimate GSM.<br />J&#39;ai le même problème que Cyril D. (post d&#39;il y a 18j) : le module GSM est absent.<br />J&#39;ai suivi la procédure de Thomas M. (Y) (post il y a 16 j) et même résultat au clavier LCD avec le code 9995 :<br />Affichage : Etat : FF, niv : 0</p><p>Note : dans la procédure d&#39;installation, il est indiqué qu&#39;une LED rouge doit apparaitre sur ce module GSM ; elle n&#39;apparait pas dans mon cas.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Très bien ! Attendez, Thomas va vous répondre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2017 20:01:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2923114 https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2923114 2923114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1297258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est un modèle Protexiom Ultimate GSM.<br />J&#39;ai le même problème que Cyril D. (post d&#39;il y a 18j) : le module GSM est absent.<br />J&#39;ai suivi la procédure de Thomas M. (Y) (post il y a 16 j) et même résultat au clavier LCD avec le code 9995 :<br />Affichage : Etat : FF, niv : 0</p><p>Note : dans la procédure d&#39;installation, il est indiqué qu&#39;une LED rouge doit apparaitre sur ce module GSM ; elle n&#39;apparait pas dans mon cas.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le lien où le même problème était rencontré.<br /><a title="probleme module gsm absent?" href="http://forum.somfy.fr/questions/1285869-probleme-module-gsm-absent">http://forum.somfy.fr/questions/1285869-probleme-module-gsm-absent</a></p><p>J&#39;ai exactement le même problème et la procédure de Thomas ne résout pas le souci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2017 19:49:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2923101 https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2923101 2923101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9269331 theme-c/avatars/48.png 1297258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est un modèle Protexiom Ultimate GSM.<br />J&#39;ai le même problème que Cyril D. (post d&#39;il y a 18j) : le module GSM est absent.<br />J&#39;ai suivi la procédure de Thomas M. (Y) (post il y a 16 j) et même résultat au clavier LCD avec le code 9995 :<br />Affichage : Etat : FF, niv : 0</p><p>Note : dans la procédure d&#39;installation, il est indiqué qu&#39;une LED rouge doit apparaitre sur ce module GSM ; elle n&#39;apparait pas dans mon cas.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pouvez-vous mettre en lien les préconisations de Thomas. Ca évitera de poser les mêmes questions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2017 05:17:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2921327 https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2921327 2921327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1297258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est un modèle Protexiom Ultimate GSM.<br />J&#39;ai le même problème que Cyril D. (post d&#39;il y a 18j) : le module GSM est absent.<br />J&#39;ai suivi la procédure de Thomas M. (Y) (post il y a 16 j) et même résultat au clavier LCD avec le code 9995 :<br />Affichage : Etat : FF, niv : 0</p><p>Note : dans la procédure d&#39;installation, il est indiqué qu&#39;une LED rouge doit apparaitre sur ce module GSM ; elle n&#39;apparait pas dans mon cas.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La procédure indiquée par Thomas M. précisait toutes ces operations, et je les ai effectuées sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Mar 2017 22:05:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2921252 https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2921252 2921252 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9269331 theme-c/avatars/48.png 1297258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est un modèle Protexiom Ultimate GSM.<br />J&#39;ai le même problème que Cyril D. (post d&#39;il y a 18j) : le module GSM est absent.<br />J&#39;ai suivi la procédure de Thomas M. (Y) (post il y a 16 j) et même résultat au clavier LCD avec le code 9995 :<br />Affichage : Etat : FF, niv : 0</p><p>Note : dans la procédure d&#39;installation, il est indiqué qu&#39;une LED rouge doit apparaitre sur ce module GSM ; elle n&#39;apparait pas dans mon cas.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous branché le câble électrique ?<br />avez-vous positionné la batterie ?</p><p>Retirez le module et regardez dessous qu&#39;il y ait pas de pinoches de tordues</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Mar 2017 18:46:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2921097 https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2921097 2921097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1297258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est un modèle Protexiom Ultimate GSM.<br />J&#39;ai le même problème que Cyril D. (post d&#39;il y a 18j) : le module GSM est absent.<br />J&#39;ai suivi la procédure de Thomas M. (Y) (post il y a 16 j) et même résultat au clavier LCD avec le code 9995 :<br />Affichage : Etat : FF, niv : 0</p><p>Note : dans la procédure d&#39;installation, il est indiqué qu&#39;une LED rouge doit apparaitre sur ce module GSM ; elle n&#39;apparait pas dans mon cas.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, dès le départ, j&#39;ai eu le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Mar 2017 18:07:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2921067 https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2921067 2921067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9269331 theme-c/avatars/48.png 1297258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est un modèle Protexiom Ultimate GSM.<br />J&#39;ai le même problème que Cyril D. (post d&#39;il y a 18j) : le module GSM est absent.<br />J&#39;ai suivi la procédure de Thomas M. (Y) (post il y a 16 j) et même résultat au clavier LCD avec le code 9995 :<br />Affichage : Etat : FF, niv : 0</p><p>Note : dans la procédure d&#39;installation, il est indiqué qu&#39;une LED rouge doit apparaitre sur ce module GSM ; elle n&#39;apparait pas dans mon cas.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ce module at-&#39;il déjà fonctionné ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Mar 2017 17:59:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2921060 https://forum.somfy.fr/questions/1297258-module-gsm-absent-2/answers/2921060 2921060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1297258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est un modèle Protexiom Ultimate GSM.<br />J&#39;ai le même problème que Cyril D. (post d&#39;il y a 18j) : le module GSM est absent.<br />J&#39;ai suivi la procédure de Thomas M. (Y) (post il y a 16 j) et même résultat au clavier LCD avec le code 9995 :<br />Affichage : Etat : FF, niv : 0</p><p>Note : dans la procédure d&#39;installation, il est indiqué qu&#39;une LED rouge doit apparaitre sur ce module GSM ; elle n&#39;apparait pas dans mon cas.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>