[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème création compte alarme somfy.net

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 25 Mar 2017 06:04:49 GMT

Merci de ce retour !

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Fri, 24 Mar 2017 19:17:58 GMT

Bonjour,

Suite effacement sur le serveur de l'ancien utilisateur j'ai bien réussi à me connecter.

J'écris juste ici pour évoquer la résolution de mon probleme de port 80 & 443 chez Free pour que cela puisse servir à d'autre.

Free à décider d'attribuer en fibre la meme ip à plusieurs utilisateurs en limitant leur port, pour ma part j'etait au delà de 32768!!! Donc bien loin du 80!

J'ai résolu mon probleme en:

redirigent mes port en 33700 & 33800
en me connectant sur le site somfy Alamo en utilisateur et uniquement. En utilisateur car c'est ici que dans configuration on peu modifier les port en 33700 &33800 (pour moi)
En me connectant sur la centrale dans réglage réseau en mettant les port http & https en 33700 & 33800 et dans réglage de l'interface mettre port DNS et serveur externe en 33800

Voilà avec tout ça moi ca a marché!!!

Espérant que cela puisse aider

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 Mar 2017 07:54:45 GMT

Bonjour Nicolas,

Je viens d'effectuer la suppression du compte, vous pourrez donc créer votre propre compte sur le site http://www.alarmesomfy.net.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Thu, 09 Mar 2017 11:57:48 GMT

Bonjour,
Hélas comme je le craignais j'ai donc bien acheté une alarme d'occasion à Leroy Merlin!

Est il possible d'effacer cette ancienne identification et si oui quelle est la procédure.

Salutations

Nicolas L

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 09 Mar 2017 11:47:07 GMT

Bonjour Nicolas,

Je vous informe qu'un compte a déjà été créé avec ce numéro d'identification de Centrale. Peut-être avez-vous trouvé la solution depuis Lundi ?

Quoiqu'il en soit je vous renvoie les informations relatives à ce compte par mail.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Mar 2017 19:58:05 GMT

C'est ça ! Attendez la réponse d'un Yellow.

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Mon, 06 Mar 2017 19:47:25 GMT

Je crois avoir trouvé mon numéro de Centrale c'est le 606419

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Mon, 06 Mar 2017 19:39:52 GMT

Bonsoir,
Ou trouve t'on le numéro de l'alarme? C'est bien le numéro à l’intérieur de la centrale en haut à coté IP? Si oui la mienne ne commence pas par 5 ou6

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Mar 2017 13:13:09 GMT

Bonjour

le n° de l'alarme commence par 5 ou 6;