[Forum Somfy] Suivi de la question: IP non statique pourquoi ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Mar 2017 16:41:55 GMT Thu, 09 Mar 2017 16:41:55 GMT answers Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pourquoi j&#39;ai une ip a oooo fixe avec un identifiant mac inconnu et une ip non actif avec l&#39;identifiant de mon appareil? ( qui a été actif pendant 10 minutes puis remplacé par ip oooo )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 16:41:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931567 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931567 2931567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9273349 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacques,</p><p>C&#39;est que vous avez dû fixer l&#39;adresse 192.168.1.10 dans l&#39;interface de votre box ADSL, soit dans la configuration du DHCP soit via l&#39;ouverture de port.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 16:24:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931508 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931508 2931508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon interface ne prend pas ip comprise entre 201 et 240. Après validation du changement ip lue sur le clavier elle m&#39;attribut 10 même en effectuant le changement DNS demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 15:18:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931335 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931335 2931335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9273349 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Ok j&#39;essaie et je vous tiens au courant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 14:56:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931281 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931281 2931281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9273349 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Merci pour cette précision qui m&#39;a permis d&#39;identifier le défaut. Jacques, pourriez-vous mettre le port D.N.S. à 80 et non à 9866 dans le menu &quot;Réglages de l&#39;interface&quot; de l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en compte installateur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 14:48:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931259 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931259 2931259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>on voit sur les premières copie d&#39;écran que la case est cochée. Je sèche !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 12:52:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931052 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931052 2931052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p><p>Avez-vous coché la case &quot;Accès à distance et remontée de photos&quot; dans le menu &quot;Réglages de l&#39;interface&quot; de l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en compte installateur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 12:47:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931036 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2931036 2931036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca veut dire que le module GSM fonctionne. Il est autonome.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 07:35:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2930382 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2930382 2930382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />Merci pour toutes ces interventions.<br />Pour info ce matin j&#39;ai reçu sur mon téléphone un message &quot;système d&#39;alarme de xxx, le 02/01 à 12H test cyclique gym.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 07:26:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2930375 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2930375 2930375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9273349 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>au vu de tout cela, peut-être faut-il recréer totalement le compte mais avant il faut le détruire et seul un Yellow peut le faire. Attendez sa réponse. (entre 0 et 5 jours).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 07:15:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2930371 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2930371 2930371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />Je viens de m&#39;apercevoir que ma centrale a été retournée chez SOMFY pour défaut. Cela peut il avoir une incidence sur l&#39;identifiant mac ?<br />En effet l&#39;identifiant de mon transmetteur reste inactif et un identifiant inconnu est actif avec ip de mon clavier lcd<br />Peut être est-ce la cause ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Mar 2017 08:01:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2925077 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2925077 2925077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9273349 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK ! On refait un point demain et si on n&#39;y arrive pas, un Yellow vous aidera. Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 17:44:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924545 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924545 2924545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela ne fonctionne pas<br />Je vous propose d&#39;arrêter pour aujourd&#39;hui et de vous retrouver demain pour une reprise complète du problème car je sature un peu. (j&#39;ai 67 ans)<br />Merci de vous dépatouiller pour moi.<br />Bonne soirée et à demain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 17:38:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924529 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924529 2924529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9273349 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Essayez de réinitialiser totalement le module IP de la centrale:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/alarme" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/alarme</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 17:10:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924453 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924453 2924453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours pas bon...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 17:06:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924440 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924440 2924440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9273349 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Autant pour moi, sur l&#39;adresse : 192.168.1.201<br />Désolé !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 16:50:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924387 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924387 2924387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de résultat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 16:35:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924348 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924348 2924348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9273349 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Supprimez les redirections de ports dans la box puis débranchez et rebranchez la</p><p>Modifier l&#39;adresse IP sur la centrale en 192.168.1.201</p><p>Débrancher le centrale une dizaine de secondes puis rebranchez la.</p><p>Refaites les directions de ports dans la box avec la nouvelle adresse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 15:39:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924205 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924205 2924205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici les copies d&#39;écran<br />pour info en NAT PAT j&#39;ai &quot;erreur interne 400&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 14:47:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924067 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924067 2924067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9273349 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sans doute un problème de configuration de votre box adsl.<br />Pouvez-vous faire des copies d&#39;écran des différents réglages de cette box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 14:35:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924035 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924035 2924035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je valide une ip comprise entre 201 et 240 <br />je reçois une confirmation que je peux accéder a nouveau a mon interface avec une ip a xxx.10<br />Cela ne me semble pas très logique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 14:33:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924030 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2924030 2924030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9273349 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans &quot;Réglage réseau&quot;<br />Changer le nom NetBIOS en &quot;ALARMESOMFY&quot;<br />Mettez une adresse IP comprise entre &quot;201 et 240&quot;</p><p>Dans &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;<br />Mettez Port DNS à &quot;80&quot;</p><p>Faîtes des essais !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 13:58:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2923956 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2923956 2923956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici mes copies d&#39;écran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 13:00:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2923872 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2923872 2923872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9273349 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien ! Quand vous pouvez !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 12:54:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2923865 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2923865 2923865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />je suis obligé de reinitialiser ma centrale car mon ip a encore changée<br />Je fais cette manip et je vous envoie ces copies</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2017 12:46:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2923851 https://forum.somfy.fr/questions/1298520-ip-statique/answers/2923851 2923851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9273349 theme-c/avatars/48.png 1298520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourJe me permets de vous contacter car il m&#39;est impossible de me connecter à mon alarme depuis l&#39;extérieur.</p><p>j&#39;ai effectué plusieurs réinitialisations de ma centrale en décochant &quot;activer le DHCP&quot; comme prescrit sur la notice d&#39;installation et j&#39;ai coché &quot;accès à distance mais cela ne fonctionne pas.</p><p>Par ailleurs dans réglage réseau l&#39;adresse mac ne correspond pas toujours à la référence de mon module IP sur ma centrale. Pourquoi ?</p><p>D&#39;autre part, lorsque j&#39;attribue une adresse IP dans réglage de réseau, et que je la valide, cela m&#39;attribue une adresse différente. ( ex: adresse lue sur le clavier xxx . 1.43, J&#39;attribue xxx.1.220, je valide, et j&#39;ai une nouvelle fenêtre<br />qui me dit que je peux me connecter à nouveau avec comme adresse xxx.1.8)</p><p>J&#39;avoue ne plus rien comprendre. </p><p>Après avoir fait des recherches sur les forums SOMFY, ainsi que sur BBOX, et réinitialisé maintes fois ma centrale et ma BBOX ,c&#39;est toujours sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>