[Forum Somfy] Suivi de la question: Rollixo et message de sécurité sur Tahoma

Réponse de Jorick S.

Jorick S. — Wed, 02 Dec 2020 16:23:46 GMT

Bonjour,
J’ai également ce problème alors que j’ai deux paires de cellules qui ne sont pas de marque somfy(a 20cm et à 50cm) et pas de barre palpeuse. Tout fonctionne très bien hormis quand je veux la fermer via Google home.
Pensez vous que cela vienne du fait que je n’ai pas de barre palpeuse ou que les cellules ne soient pas de marque somfy?
Merci pour vos reponses

Réponse de Guillaume C.

Guillaume C. — Sat, 28 Sep 2019 17:03:25 GMT

Merci pour ton aide.

Réponse de Frédéric F.

Frédéric F. — Sat, 28 Sep 2019 16:53:17 GMT

J'ai utilisé le modèle de référence 2400939

Réponse de Guillaume C.

Guillaume C. — Sat, 28 Sep 2019 15:48:31 GMT

Merci de ta réponse rapide.
C'est tout de même bizarre : je peux fermer la porte depuis son icone sur la Tahoma, mais la demande de fermeture lancée par l'alarme ne fonctionne pas. Est-ce vraiment lié à ce problème de cellule ?
Sinon, quel modèle de cellule faut-il acheter ?

Réponse de Frédéric F.

Frédéric F. — Sat, 28 Sep 2019 15:34:46 GMT

Pour ne plus avoir ce message , j'ai dût installer des cellules. La seule présence d'une barre palpeuse ne suffit pas.

Réponse de Guillaume C.

Guillaume C. — Sat, 28 Sep 2019 15:15:30 GMT

Bonjour,
J'ai le même message que Frédéric. Le problème est que je souhaite fermer la porte du garage lors du passage en mode Total de l'alarme si j'ai oublié de le faire, et la commande ne marche pas. Il y a bien une barre palpeuse, ce qui devrait suffire. Que dois-je faire pour permettre la fermeture ? Merci de votre aide.
Cordialement.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 07 Mar 2017 18:28:28 GMT

Bonjour,
Oui c'est un simple message de sécurité puisque vous pilotez un équipement qui n'est pas "à vue".
Je vous conseille de l'équiper de cellules en plus de la barre palpeuse.