[Forum Somfy] Suivi de la question: module IP defectueux PROTEXIOM 5000 GSM fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 25 Mar 2017 13:52:05 GMT Sat, 25 Mar 2017 13:52:05 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de retour<br />Bon we !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Mar 2017 13:52:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2954074 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2954074 2954074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien Mathilde G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc B...</p><p>J&#39;ai tapé 780 sur le clavier et il m&#39;a donné une @ IP qui fonctionne ... Cool !!!</p><p>Merci encore ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Mar 2017 13:13:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2954011 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2954011 2954011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9317629 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d7cff7a123ca45eb/avatar_normal.png?3389a2e 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai trouvé le problème, il sagissait en fait de l&#39;alimentation qui ne délivrait pas la puissance nécessaire. J&#39;ai changé le chargeur par un chargeur d&#39;iphone en attendant de commander un d&#39;origine sur le site et cela refonctionne très bien .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Mar 2017 12:32:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2953946 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2953946 2953946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6148870 theme-c/avatars/48.png 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>qu&#39;indique le code 780 sur votre clavier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Mar 2017 11:07:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2953787 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2953787 2953787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien Mathilde G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que Pierre H.<br />J&#39;ai suivi le tuto &quot;Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.&quot; ... <br />Je n&#39;arrive pas à me connecter à ma centrale, pas de réponse au ping.</p><p>Le voyant du module IP clignote. est ce normal ???</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Mar 2017 11:04:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2953778 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2953778 2953778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9317629 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d7cff7a123ca45eb/avatar_normal.png?3389a2e 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierrre,</p><p>Les voyants de la carte IP ne nous indique rien, il est donc normal qu'il clignote. Concernant votre problème, il semblerait que vous ayez suivi le mauvais tutoriel de remise à zéro du module IP. Merci de suivre dans son intégralité la procédure au lien ci-dessous, <span style="color: rgb(149, 55, 52);"><strong><u>TOUTES LES ÉTAPES SONT IMPORTANTES :</u></strong></span></p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme" target="_blank">Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.</a></p><p>Est-ce que le problème persiste ? Si oui, quelle étape ne s'est pas déroulée comme indiquée dans la procédure ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Mar 2017 07:43:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2940922 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2940922 2940922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez ici le contact d&#39;un Yellow (SAV Somfy) qui vous dira quoi faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 21:54:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932056 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932056 2932056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>quelqu&#39;un peut il me dire s&#39;il est normal que le voyant vert de la carte ip clignote et n&#39;est pas fixe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 21:48:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932052 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932052 2932052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6148870 theme-c/avatars/48.png 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il semblerait que le module soit défectueux. <br />Attendez ici le contact d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 21:47:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932051 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932051 2932051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai suivi un tutoriel, apres inactivation avec la telecommande, j&#39;ai debranché alim et ethernet puis jai appuyé sur le bouton ip en rebranchant l&#39;alim mais je n&#39;ai jamais entendu le long bip.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 21:43:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932046 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932046 2932046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6148870 theme-c/avatars/48.png 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment avez-vous réinitialisé le module IP ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 21:40:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932041 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932041 2932041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui Jean luc j&#39;ai redemarré la box , les autres ports ethernet clignotent sauf celui de l&#39;alarme. Je l&#39;ai changé de place et c&#39;est vraiment lié à l&#39;alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 21:21:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932021 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932021 2932021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6148870 theme-c/avatars/48.png 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>avez-vous essayé d&#39;éteindre et rallumer votre NeufBox ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 21:16:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932017 https://forum.somfy.fr/questions/1301501-module-ip-defectueux-protexiom-5000-gsm/answers/2932017 2932017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1301501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n&#39;arrive plus à communiquer avec l&#39;alarme depuis mon pc. Le module IP clignote en vert, le cable ethernet est bien relié à ma neuf box sfr mais les deux petits voyants sont eteints, j&#39;ai changé le cable rj 45 mais cela ne change rien.<br />L&#39;adresse ip retrouvée sur le clavier lcd ets toujours 192.168.1.72 mais impossible de la pinger à partir de l&#39;ordi.<br />J&#39;ai voulu réinitiliser le module IP mais sans succès, j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il est HS<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>