[Forum Somfy] Suivi de la question: garage rts et box tahoma

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 22 Mar 2017 12:53:53 GMT

Bonjour Ludovic,

Effectivement, ceci est un bug quand vous avez eu le message d'erreur appuyé sur OK, puis faites "continuer" et ne faites ni "recommencer" ni "abandonner".
Ajoutez-le et tester en fonctionnement normal.

Bonne journée.

Réponse de Ludovic B.

Ludovic B. — Fri, 17 Mar 2017 20:01:51 GMT

bonjour j'ai le choix de valider, recommencer ou annuler.
j'ai essayé les 3 possibilitées

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 17 Mar 2017 12:43:28 GMT

Bonjour Ludovic,

Après ce message d'erreur, lorsque vous cliquez sur OK, avez-vous la possibilité de continuer ou êtes-vous obliger de tout reprendre?

Bonne journée.

Réponse de Ludovic B.

Ludovic B. — Wed, 15 Mar 2017 17:33:22 GMT

Bonjour
je viens de faire la manip du reset et toujours le même message d erreur.
Pourtant quand on me demande d appuyer sur le bouton B du portail la lumière du portail s allume bien, je fais ajouter sur le logiciel et la ma lampe ce met bien a clignoter.
Mais quand je fais tester le message d erreur apparait

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Mar 2017 08:30:45 GMT

Absolument pas....! Allez-y tranquille;

Réponse de Ludovic B.

Ludovic B. — Sun, 12 Mar 2017 18:05:33 GMT

merci pour le conseil.
Si je fais un reset je ne vais pas perdre tous mes volets?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 12 Mar 2017 17:43:59 GMT

Bonsoir.
Tentez cette manip.
Débranchez du 230v votre Tahoma.
10s après rebranchez-la.
Faites un reset.
Tentez une nouvelle procédure d'enregistrement du Dexxo.
Tenez-nous informé.