[Forum Somfy] Suivi de la question: comment Associer ma commande smoove?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 15 Mar 2017 19:00:49 GMT

Bonsoir

bizarre ! Je dirais que votre motorisation est en IO !

Réponse de valerien V.

valerien V. — Wed, 15 Mar 2017 17:46:01 GMT

bonjour Michel S.
J'ai changé la pile pour être sur. la LeD s'allume bien.
La smoove est neuf livré avec un VR neuf.
J'ai testé votre manip de faire un appuis sur prog avant mais toujours pareil.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Mar 2017 12:20:35 GMT

Lorsque vous appuyez sur un bouton du smoove, la led rouge s'allume t-elle?
Est-ce que ce smoove est neuf livré avec un VR neuf, ou est-ce un smoove que vous appairez sur un VR existant?
Au cas ou vous auriez fait une mauvaise manip, appuyez 7s sur "prog" pour le remettre à zéro, puis tentez à nouveau la procédure vidéo.
Tenez-nous informé.

Réponse de valerien V.

valerien V. — Mon, 13 Mar 2017 11:12:25 GMT

Voila la photo de ma commande. La pile est neuve.
Je viens de refaire la manipulation mais ça ne marche toujours pas. le volet bouge bien 5s mais après ne réagit pas a la commande.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Mar 2017 10:32:04 GMT

Bonjour,
Avant de parler de point de commande HS, commencez par changer la pile.
Puis, au cas où vous auriez fait une mauvaise manip, suivez calmement cette vidéo:
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
Tenez-nous informé.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 13 Mar 2017 10:11:23 GMT

Bonjour,
Précisez s'il s'agit de produits en RTS ou en io.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Mar 2017 10:11:15 GMT

Bonjour

Attention si votre télécommande est en IO et votre volet en RTS, (ou l'inverse) ça ne fonctionne pas !