[Forum Somfy] Suivi de la question: Défaut réseau gsmZ:SYS 5.

Réponse de Florian G.

Florian G. — Tue, 10 May 2022 12:01:54 GMT

Bonjour,
J'ai le même message qui revient tous les jours.
Que faire ?
Merci

Réponse de jean-marie

jean-marie — Wed, 28 Jun 2017 20:18:34 GMT

bonsoir, module GSM en cause, après un échange en garantie, tout redeviens opérationnel.
Merci à tous.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 28 Jun 2017 10:32:01 GMT

Bonjour Alain,

Je vous informe que j'ai bien remis le lien à jour, il est de nouveau fonctionnel.

Le SMS reçu en cas de défaut GSM est envoyé lorsque le module GSM a perdu le réseau pendant quelques temps, puis qu'il a été retrouvé ensuite.

Bonne journée,

Réponse de Alain R.

Alain R. — Wed, 28 Jun 2017 06:33:33 GMT

Bonjour, j'ai également ce problème. Comment procéder pour diagnostic ? Par ailleurs comment se fait-il qu'on puisse avoir un défaut GSM et être averti par sms ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Mar 2017 10:29:21 GMT

Bonjour Jean-Marie,

D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module GSM soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de jean-marie

jean-marie — Fri, 17 Mar 2017 19:50:07 GMT

après lecture des post, j'ai relevé les info du code 9995 qui indique: etat:51 niv. :100
"Orange

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 15 Mar 2017 23:44:27 GMT

Bonjour Jean-Marie

si le problème est aléatoire, ça va être difficile.

Voyez ce post ou un certain nombre de tests sont proposés.

http://forum.somfy.fr/questions/837327-module-gsm-protexiom