[Forum Somfy] Suivi de la question: Mode Serenity : Erreur Inconnue lorsque je clique sur Enregistrer

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 31 Mar 2017 15:44:10 GMT

Bonjour Aurélien,

J'ai essayé une multitude de fois d'enregistrer les modes et je n'ai jamais pu avoir le message "erreur inconnue", il semblerait que le problème soit lié à votre sirène io.

Pourriez-vous la supprimer, la mettre à zéro et la ré-enregistrer.

Pour la mettre à zéro:

Ouvrir la face arrière de la Sirène intérieure.

Appuyer pendant 10s sur le bouton « Prog », puis le relâcher : le voyant lumineux clignote.

Bonne journée.

Réponse de Aurelien M.

Aurelien M. — Tue, 28 Mar 2017 08:15:56 GMT

Bonjour,
J'ai toujours l'erreur même après la synchronisation.
J'ai également effectué un RST mais ca n'a rien fait.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 17 Mar 2017 09:10:45 GMT

Bonjour Aurélien,

Nous avons lancé une synchronisation de votre TaHoma, pourriez-vous m'indiquer si vous avez désormais toujours l'erreur à l'édition des modes.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 16 Mar 2017 09:10:10 GMT

Bonjour,
Faites un reset de votre Tahoma.