[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème detecteur mouvement qui ne detecte pas!

Réponse de Michel N.

Michel N. — Thu, 30 Mar 2017 07:28:43 GMT

Effectivement mon problème vient bien de la temporisation des 2 minutes nous attendions pas suffisamment , désolé pour le dérangement . ca fonctionne à merveille
cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 23 Mar 2017 09:36:05 GMT

Bonjour Michel,

Très bonne question de Jean-Marc, il n'y a pas de questions bêtes. Avez-vous bien respecté la temporisation de sortie de 2min lors de la mise en route de votre système d'alarme ? Pour rappel, lors de la mise sur ON du système d'alarme, l'alarme ne s'active qu'après 2 minutes et si vous passez devant un détecteur pendant cette temporisation de deux minutes, elle est relancée à nouveau de deux minutes, ainsi dessuite.

Voila pourquoi, je vais vous demander d'effectuer le test suivant :

Placez-vous dans un endroit où vous et toutes personnes présentes dans l'habitation n'êtes pas détectés, à l'extérieur par exemple

Mettez sur ON totale le système d'alarme et attendez 2 vraies minutes, un bip sonore retentit lorsque les deux minutes sont écoulées.

Passez ensuite devant un détecteur, déclenche-t-il le système d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Tue, 21 Mar 2017 14:24:48 GMT

bonjour

Question bête mais lorsque vous mettez l'alarme en marche, vous attendez bien 2 mn avant de passer devant les détecteurs pour voir s'ils fonctionnent.
Lorsque vous mettez l'alarme en marche, la centrale bip, puis 2 mn après, elle rebip pour dire qu'elle est en fonction

Réponse de Michel N.

Michel N. — Sun, 19 Mar 2017 13:06:05 GMT

re- bonjour Michel S quand j'active l'alarme, je suis pas dans le champs de des 2 détecteurs de mouvement
"vous devez savoir qu'en cas de mise en On alarme en étant dans une pièce protégée par un D.M, vous pourrez gesticuler toute la journée devant ce D.M sans déclencher l'alarme" oui je suis au courant c'est volumétrique
"Ce qui est étrange, est que les D.M sont reconnus par le système, puisqu'ils bip à l'enregistrement ???? " c'est ca ils bip tous les deux à l'enregistrement
Je n'ai de troisième Détecteur de mouvement que 2 sont founis dans le pack intégral
j'ai refait un dernier test toujours pareil .....
système sur Off => OK, ouvrez un D.M =>OK, la sirène doit hurler =>. Ouvrez l'autre D.M, la sirène doit aussi hurler => Ok ce test là fonctionne les détecteurs de mouvement.
Tenez-nous au courant.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 19 Mar 2017 12:19:37 GMT

Lorsque vous activez l'alarme, êtes-vous bien en dehors des pièces dans lesquelles se trouvent ces deux D.M?
Car, vous devez savoir qu'en cas de mise en On alarme en étant dans une pièce protégée par un D.M, vous pourrez gesticuler toute la journée devant ce D.M sans déclencher l'alarme.
Ce qui est étrange, est que les D.M sont reconnus par le système, puisqu'ils bip à l'enregistrement ????
Avez-vous un 3ème D.M ? Si oui, il serait interréssant d'invertir successivement les 2 D.M douteux avec celui qui fonctionne. Ainsi, si le défaut se déplace, c'est bien les D.M, si le défaut reste localisé, c'est l'implantation des D.M qui ne serait pas bonne.
Faites un dernier test pour valider le bon fonctionnement de ces 2 D.M.
Laisser votre système sur Off, ouvrez un D.M, la sirène doit hurler. Ouvrez l'autre D.M, la sirène doit aussi hurler.
Tenez-nous au courant.
De toute manière, un Yellow's interviendra pour vous aider.

Réponse de Michel N.

Michel N. — Sun, 19 Mar 2017 11:09:53 GMT

Bonjour Michel S,

Effectivement ça paraît impossible et vraiment bizarre, mais je suis pas un novice dans ce domaine de la domotique de plus mon fils connaît le matériel somfy ,il m'a aidé installé l'alarme et donc on en a conclu tous les deux que les détecteurs sont défectueux .
Suite la vérification des switch (zone C tous les deux), nous les avons fixer soigneusement au mur à 2, 40 mètres de hauteur , pas en face d'une fenêtre , pas en face d'une source e chaleur .... comme la notice l'indique , j'ai installé les piles sur les deux détecteurs , j'ai posé les deux détecteurs sur leurs supports que je viens de fixer et j'ai ensuite remis le petite visse du dessous sur chaque détecteurs de mouvement.
Afin de contrôler la bonne détection des deux détecteurs de mouvement situé dans deux pièces différentes ( l'un au sous sol et l'autre au rez de chaussé dans un couloir ) .
Nous avons appuyer sur le bouton situé en façade de chaque Détecteur de mouvement , là les détecteurs de mouvement c'est allumé brièvement rouge et ensuite pendant environs 2 minutes a chaque fois que nous passions devant chaque détecteur , ils réagissaient en s'allumant rouge => signe qu'il nous voit bien ,même très bien car ils nous captent loin avec bon angle de vision .
Or en mode alarme activée en marche totale ou marche partielle Zone C activée , les 2 détecteurs de mouvement ne nous voit pas même en sautant devant , alors qu'il sont bien déclaré dans https://alarmesomfy.net/ ( l'inferface somfy par IP)
Les détecteurs sont là et pas en pause pas en retardement mais en immédiat.
Je me répete : Les éléments du pack étaient déjà paramétrés donc j'ai vérifié avec mon fils que les switch des deux détecteur de mouvement soit en zone C ,. Mais pour être sur de notre diagnostic nous les avons supprimé par le biais de https://alarmesomfy.net/ ( interface installateur) et nous avons ouvert la mémoire de la centrale cliqué sur ajouté et ensuite nous appuyer sur le bouton situé en facade du détecteur mouvement un bip à retenti sur la centrale pour confirmé la bonne prise en compte de l’enregistement du détecteur , j’ai feré la mémoire de la centrale . Le capteur que j’avais supprimé et que j’ai remis apparaît bien dans la liste des équipements DM N° ………sur https://alarmesomfy.net/ ( interface installateur ou utilisateur), j’ai procédé de la même façon pour l’autre capteur.
Ce n’est pas un problème de paramétrage car le détecteur d’ouverture de porte le badge et clavier et la sirène extérieure et intérieure fonctionne à merveille
Donc j’en conclu que les détecteur on un problème
Ca ne vient pas de la centrale ni du paramétrage
Donc je pense qu'un retour SAV des deux détecteurs semble judicieux, peut être une mauvaise série

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 19 Mar 2017 09:01:19 GMT

Bonjour,
2 D.M défectueux est tout simplement IMPOSSIBLE.
Expliquez-nous point par point, comment vous testez ces D.M ?