[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme de fermeture portail fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Mar 2017 09:17:20 GMT Wed, 22 Mar 2017 09:17:20 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>D&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, je vous confirme qu&#39;il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Mar 2017 09:17:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2948947 https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2948947 2948947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1308077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon portail (SLD 3000/3100 LS 400/410) ne se ferme pas aléatoirement (parfois il se ferme correctement, parfois il fait 1 cm s&#39;arrête, nécessitant d&#39;appuyer sur télécommande en ouverture, puis parfois de devoir refaire ouverture/fermeture avant que le portail ne se referme).<br />Ayant refait la programmation des 3 télécommandes et refait un apprentissage le problème n&#39;est pas résolu...<br />Avez-vous déjà eu de tels symptômes ? des solutions ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas beaucoup de réponses aux questions, mais bon, le principal est dit.<br />Le voyant &quot;rouge clignotant&quot; et l&#39;impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d&#39;une défaillance du boîtier électronique .<br />Pour remettre en fonction votre portail, vous pouvez faire réparer le boîtier (solution économique, fiable et garantie) cherchez sur internet .<br />Sinon, vous connaissez la formule pour en acheter un neuf.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Mar 2017 16:11:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2948143 https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2948143 2948143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1308077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon portail (SLD 3000/3100 LS 400/410) ne se ferme pas aléatoirement (parfois il se ferme correctement, parfois il fait 1 cm s&#39;arrête, nécessitant d&#39;appuyer sur télécommande en ouverture, puis parfois de devoir refaire ouverture/fermeture avant que le portail ne se referme).<br />Ayant refait la programmation des 3 télécommandes et refait un apprentissage le problème n&#39;est pas résolu...<br />Avez-vous déjà eu de tels symptômes ? des solutions ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> bruno L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />après multiples essais, il s&#39;avère que la touche on/off reste en clignotant. Du coup je vais devoir racheter pour la 2ème fois la carte électronique...-( car garantie écoulée. Même si le fonctionnement demeure aléatoire cad que l&#39;ouverture se fait plutôt bien...la fermeture nécessite de la patience..<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Mar 2017 12:03:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2947789 https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2947789 2947789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9304721 theme-c/avatars/48.png 1308077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon portail (SLD 3000/3100 LS 400/410) ne se ferme pas aléatoirement (parfois il se ferme correctement, parfois il fait 1 cm s&#39;arrête, nécessitant d&#39;appuyer sur télécommande en ouverture, puis parfois de devoir refaire ouverture/fermeture avant que le portail ne se referme).<br />Ayant refait la programmation des 3 télécommandes et refait un apprentissage le problème n&#39;est pas résolu...<br />Avez-vous déjà eu de tels symptômes ? des solutions ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hum...faites ce vous demande Richy.<br />La TC n&#39;a rien à voir là dedans, c&#39;est l&#39;électronique qui est en cause.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Mar 2017 10:05:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2947564 https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2947564 2947564 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1308077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon portail (SLD 3000/3100 LS 400/410) ne se ferme pas aléatoirement (parfois il se ferme correctement, parfois il fait 1 cm s&#39;arrête, nécessitant d&#39;appuyer sur télécommande en ouverture, puis parfois de devoir refaire ouverture/fermeture avant que le portail ne se referme).<br />Ayant refait la programmation des 3 télécommandes et refait un apprentissage le problème n&#39;est pas résolu...<br />Avez-vous déjà eu de tels symptômes ? des solutions ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ne pensez pas, on va le faire pour vous.</p><p>Expliquez ce qui se passe ou ne se passe pas.</p><p>Après problème, dans quel état sont les voyants ?<br />Avez-vous des cellules installées ?<br />Le voyant Orange s&#39;allume t-il à chaque appui sur la télécommande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Mar 2017 19:12:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2947048 https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2947048 2947048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1308077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon portail (SLD 3000/3100 LS 400/410) ne se ferme pas aléatoirement (parfois il se ferme correctement, parfois il fait 1 cm s&#39;arrête, nécessitant d&#39;appuyer sur télécommande en ouverture, puis parfois de devoir refaire ouverture/fermeture avant que le portail ne se referme).<br />Ayant refait la programmation des 3 télécommandes et refait un apprentissage le problème n&#39;est pas résolu...<br />Avez-vous déjà eu de tels symptômes ? des solutions ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> bruno L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr<br />la carte bloc moteur a été changée le 28/06/2012.<br />je pense que c&#39;est la réception de la télécommande qui se détecte par moment par bien (distance ?).<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Mar 2017 18:51:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2947001 https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2947001 2947001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9304721 theme-c/avatars/48.png 1308077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon portail (SLD 3000/3100 LS 400/410) ne se ferme pas aléatoirement (parfois il se ferme correctement, parfois il fait 1 cm s&#39;arrête, nécessitant d&#39;appuyer sur télécommande en ouverture, puis parfois de devoir refaire ouverture/fermeture avant que le portail ne se referme).<br />Ayant refait la programmation des 3 télécommandes et refait un apprentissage le problème n&#39;est pas résolu...<br />Avez-vous déjà eu de tels symptômes ? des solutions ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quel âge à votre moteur.<br />Les symptômes que vous décrivez ressemblent fort à un boitier HS.<br />A remplacer ou à réparer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Mar 2017 17:12:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2946755 https://forum.somfy.fr/questions/1308077-probleme-fermeture-portail/answers/2946755 2946755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1308077 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon portail (SLD 3000/3100 LS 400/410) ne se ferme pas aléatoirement (parfois il se ferme correctement, parfois il fait 1 cm s&#39;arrête, nécessitant d&#39;appuyer sur télécommande en ouverture, puis parfois de devoir refaire ouverture/fermeture avant que le portail ne se referme).<br />Ayant refait la programmation des 3 télécommandes et refait un apprentissage le problème n&#39;est pas résolu...<br />Avez-vous déjà eu de tels symptômes ? des solutions ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>