[Forum Somfy] Suivi de la question: Alerte détecteur de fumée erronée ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Apr 2017 16:27:10 GMT Thu, 20 Apr 2017 16:27:10 GMT answers Jean-Luc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour, cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Apr 2017 16:27:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3024653 https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3024653 3024653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6964057 theme-c/avatars/48.png 1308476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée io pour TaHoma référencé 2401323.<br />J&#39;ai programmé une notification sur mon gsm en cas de détection de fumée.<br />J&#39;ai reçu récemment plusieurs notifications sur mon gsm, alors que le détecteur n&#39;a en fait rien détecter sur la page web de TaHoma.<br />Comment corriger ce problème, qui relève d&#39;un élément essentiel de sécurité ?<br />Merci par avance à tous pour vos conseils et indications</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Je vous informe que ce problème semble bien venir des détecteur de fumée IO et non de votre TaHoma. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Apr 2017 15:51:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3022943 https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3022943 3022943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1308476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée io pour TaHoma référencé 2401323.<br />J&#39;ai programmé une notification sur mon gsm en cas de détection de fumée.<br />J&#39;ai reçu récemment plusieurs notifications sur mon gsm, alors que le détecteur n&#39;a en fait rien détecter sur la page web de TaHoma.<br />Comment corriger ce problème, qui relève d&#39;un élément essentiel de sécurité ?<br />Merci par avance à tous pour vos conseils et indications</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Encore une dizaine de notifications erronées reçues ce matin....<br />Si un Yellow pourrait me renseigner....<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Apr 2017 07:02:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3020569 https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3020569 3020569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6964057 theme-c/avatars/48.png 1308476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée io pour TaHoma référencé 2401323.<br />J&#39;ai programmé une notification sur mon gsm en cas de détection de fumée.<br />J&#39;ai reçu récemment plusieurs notifications sur mon gsm, alors que le détecteur n&#39;a en fait rien détecter sur la page web de TaHoma.<br />Comment corriger ce problème, qui relève d&#39;un élément essentiel de sécurité ?<br />Merci par avance à tous pour vos conseils et indications</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ces avis. Un Yellow pourrait-il nous éclairer ? ou dois-je renvoyer directement les détecteurs sous garantie ?<br />Car ces mauvaises notifications font que je n&#39;ai plus confiance dans les détecteurs qui sont un élément essentiel de sécurité.<br />Merci encore pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 16:38:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3019826 https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3019826 3019826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6964057 theme-c/avatars/48.png 1308476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée io pour TaHoma référencé 2401323.<br />J&#39;ai programmé une notification sur mon gsm en cas de détection de fumée.<br />J&#39;ai reçu récemment plusieurs notifications sur mon gsm, alors que le détecteur n&#39;a en fait rien détecter sur la page web de TaHoma.<br />Comment corriger ce problème, qui relève d&#39;un élément essentiel de sécurité ?<br />Merci par avance à tous pour vos conseils et indications</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il est probable que ce défaut vienne de Tahoma (et sa dernière mise à jour ?) plutôt que des DAAF.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 15:38:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3019580 https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3019580 3019580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1308476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée io pour TaHoma référencé 2401323.<br />J&#39;ai programmé une notification sur mon gsm en cas de détection de fumée.<br />J&#39;ai reçu récemment plusieurs notifications sur mon gsm, alors que le détecteur n&#39;a en fait rien détecter sur la page web de TaHoma.<br />Comment corriger ce problème, qui relève d&#39;un élément essentiel de sécurité ?<br />Merci par avance à tous pour vos conseils et indications</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce problème provient normalement des détecteurs IO, mais...des deux en même temps? Je ne suis pas formel.<br />On sait que ces détecteurs IO sont sensibles aux défauts de portée et de liaison.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 15:13:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3019487 https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3019487 3019487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1308476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée io pour TaHoma référencé 2401323.<br />J&#39;ai programmé une notification sur mon gsm en cas de détection de fumée.<br />J&#39;ai reçu récemment plusieurs notifications sur mon gsm, alors que le détecteur n&#39;a en fait rien détecter sur la page web de TaHoma.<br />Comment corriger ce problème, qui relève d&#39;un élément essentiel de sécurité ?<br />Merci par avance à tous pour vos conseils et indications</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et tous</p><p>Je reçois régulièrement et au moins une dizaine d&#39;alerte ce jour concernant mes 2 détecteurs de fumée io pour TaHoma référencés 2401323, alors que ces détecteurs n&#39;ont rien détectés sur la page web de TaHoma. <br />Le problème vient des détecteurs ou de TaHoma ?<br />Merci pour vos informations et conseils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 13:51:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3019179 https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/3019179 3019179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6964057 theme-c/avatars/48.png 1308476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée io pour TaHoma référencé 2401323.<br />J&#39;ai programmé une notification sur mon gsm en cas de détection de fumée.<br />J&#39;ai reçu récemment plusieurs notifications sur mon gsm, alors que le détecteur n&#39;a en fait rien détecter sur la page web de TaHoma.<br />Comment corriger ce problème, qui relève d&#39;un élément essentiel de sécurité ?<br />Merci par avance à tous pour vos conseils et indications</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je testerai ce we les détecteurs, afin de vérifier s&#39;ils réagissent à une simulation de fumée.<br />Merci en attendant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Mar 2017 12:53:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/2949432 https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/2949432 2949432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6964057 theme-c/avatars/48.png 1308476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée io pour TaHoma référencé 2401323.<br />J&#39;ai programmé une notification sur mon gsm en cas de détection de fumée.<br />J&#39;ai reçu récemment plusieurs notifications sur mon gsm, alors que le détecteur n&#39;a en fait rien détecter sur la page web de TaHoma.<br />Comment corriger ce problème, qui relève d&#39;un élément essentiel de sécurité ?<br />Merci par avance à tous pour vos conseils et indications</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai lu plusieurs retours négatifs sur les DAAF IO.<br />En cas de doute sur le fonctionnement, n&#39;hésitez pas à faire valoir vos droits de recours garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Mar 2017 10:56:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/2947673 https://forum.somfy.fr/questions/1308476-alerte-detecteur-fumee-erronee/answers/2947673 2947673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1308476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un détecteur de fumée io pour TaHoma référencé 2401323.<br />J&#39;ai programmé une notification sur mon gsm en cas de détection de fumée.<br />J&#39;ai reçu récemment plusieurs notifications sur mon gsm, alors que le détecteur n&#39;a en fait rien détecter sur la page web de TaHoma.<br />Comment corriger ce problème, qui relève d&#39;un élément essentiel de sécurité ?<br />Merci par avance à tous pour vos conseils et indications</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>