[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de connection entre la passrelle et la Serrure Connctée? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 Mar 2017 09:49:45 GMT Thu, 23 Mar 2017 09:49:45 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Merci de ce retour précis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Mar 2017 09:49:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308762-erreur-connection-passrelle-serrure-connctee/answers/2950558 https://forum.somfy.fr/questions/1308762-erreur-connection-passrelle-serrure-connctee/answers/2950558 2950558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1308762 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je tente de verrouiller ou déverrouiller ma serrure connectée via Internet et la Passerelle, je reçois un message le message suivant : &quot;erreur de l&#39;opération. La connexion a échouée&quot;.<br />J&#39;ai bien le symbole wifi sur mon interface mobile et le voyant de la passerelle est vert.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trouvé la solution à mon problème de passerelle pour la serrure connectée.</p><p>Une fois configurée la passerelle se connecte au réseau WIFI de la maison et elle devient accessible via Internet.</p><p>Parce que la passerelle pilote la serrure via une connexion Bluetooth, elle doit être branchée sur une prise de courant qui se trouve à proximité de la serrure connectée.</p><p>La documentation ne précise pas la distance max à laquelle doit se trouver la passerelle de la serrure, toutefois le rayon d&#39;action du Bluetooth étant de 5m, il devient évident que les deux éléments doivent être suffisamment proche pour communiquer.</p><p>Merci.<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Mar 2017 09:30:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308762-erreur-connection-passrelle-serrure-connctee/answers/2950522 https://forum.somfy.fr/questions/1308762-erreur-connection-passrelle-serrure-connctee/answers/2950522 2950522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8687553 theme-c/avatars/48.png 1308762 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je tente de verrouiller ou déverrouiller ma serrure connectée via Internet et la Passerelle, je reçois un message le message suivant : &quot;erreur de l&#39;opération. La connexion a échouée&quot;.<br />J&#39;ai bien le symbole wifi sur mon interface mobile et le voyant de la passerelle est vert.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>très peu de gens de la communauté connaît ce matériel. Attendez la réponse d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Mar 2017 13:23:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1308762-erreur-connection-passrelle-serrure-connctee/answers/2949482 https://forum.somfy.fr/questions/1308762-erreur-connection-passrelle-serrure-connctee/answers/2949482 2949482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1308762 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je tente de verrouiller ou déverrouiller ma serrure connectée via Internet et la Passerelle, je reçois un message le message suivant : &quot;erreur de l&#39;opération. La connexion a échouée&quot;.<br />J&#39;ai bien le symbole wifi sur mon interface mobile et le voyant de la passerelle est vert.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>