[Forum Somfy] Suivi de la question: fermeture automatique portail Evolia?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 27 Mar 2017 18:47:50 GMT

Ok, mais de quelle façon est-ce réglé ?

Réponse de martine L.

martine L. — Mon, 27 Mar 2017 16:09:27 GMT

Ce message pour vous dire que le problème est réglé! merci encore pour votre aide

Réponse de martine L.

martine L. — Mon, 27 Mar 2017 11:39:06 GMT

j'ai bien visionné la vidéo mais le problème est que le voyant vert de fermeture automatique reste en position "clignotant". Il ne reste pas fixe. Merci encore pour vos réponses

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 27 Mar 2017 10:10:14 GMT

Regardez cette vidéo:

https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

Réponse de martine L.

martine L. — Mon, 27 Mar 2017 07:18:10 GMT

Je n'arrive pas à activer la fermeture automatique en programmant la télécommande. Le voyant "fermeture automatique" clignote (appui touche 1) puis sur appui (touche 2), le voyant ne s'éteint pas et continuer à clignoter, il ne s'allume pas "fixe" ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 25 Mar 2017 15:01:07 GMT

Si les cellules fonctionnent en mode séquentiel, elles fonctionneront en mode automatique.

C'est la programmation du boîtier électronique qu'il faut revoir.

Faites une RAZ du système et recommencer la procédure de mise en service.

Réponse de martine L.

martine L. — Sat, 25 Mar 2017 14:44:02 GMT

le portail a été acheté en 2015. Il a déjà fonctionné correctement en mode automatique. Le fonctionnement des cellules vient d'être vérifié par un électricien et elles fonctionnent en mode séquentiel mais impossible de les paramétrer en fermeture automatique ? Merci pour votre aide

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 25 Mar 2017 14:31:29 GMT

Bonjour,

Est-ce une installation récente ou ancienne qui a déjà fonctionné ?