[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture filaire exavia 500 par V100

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 28 Mar 2017 18:09:37 GMT

Merci,
Bonne soirée.

Réponse de rudy

rudy — Tue, 28 Mar 2017 18:08:30 GMT

ok merci pour toutes ces précisions

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 28 Mar 2017 18:07:13 GMT

Dans ce cas, il faudra patienter vous aurez une réponse du SAV sur ce post pour la prise en charge de votre boitier électronique et la marche à suivre.

Réponse de rudy

rudy — Tue, 28 Mar 2017 18:02:56 GMT

elle a un mois

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 28 Mar 2017 18:00:15 GMT

Votre motorisation est-elle sous garantie ? (3 ans chez Somfy.)

Réponse de rudy

rudy — Tue, 28 Mar 2017 17:53:23 GMT

comment dois je procéder, je vais direct chez leroymerlin avec ?

merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 28 Mar 2017 17:40:34 GMT

D'après vos réponses, il semblerait que le boitier électronique soit défectueux.

Réponse de rudy

rudy — Tue, 28 Mar 2017 16:50:33 GMT

la tension a été prise avec un multimètre, le test fil bus 3 et 4 n'a rien donné, quand j'ai dit test ok c'est qu'il était fait , mais pas probant ai je oublié de préciser.

quoi faire désormais Doc ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 28 Mar 2017 16:36:14 GMT

Vous dites plus haut "<<test bus ok>>"

Le test avec le bout de fil "sans les cellules et sans les accessoires", est-ce que le portail fonctionne ?
Faire une RAZ à chaque fois que vous débranchez les cellules, idem si vous les rebranchés !
Avec quel instrument avez vous contrôlé les tensions ?

Réponse de rudy

rudy — Tue, 28 Mar 2017 12:24:48 GMT

alors, cellules retranches, rien
test 1 et 2 sur cellules 0
test 3 et 4 bus 0

le boitier est peut être mort non ?

Qu'en pensez vous docteur ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 27 Mar 2017 20:28:48 GMT

Le voyant STATUT du boîtier de commande est éteint, luminosité extérieure très faible =moteur en veille.
Augmentez la luminosité environnante de votre boîtier de
commande (avec une lampe torche, par exemple) si vous voulez réaliser des réglages.

Il restera a vérifier le câblage des accessoires branchés sur le bus.
Re brancher les cellules refaire une RAZ.
Les cellules fonctionnent elles ?
Quelle tension avez vous sur les bornes 1&2 des cellules ?
Quelle tension avez vous sur les bornes 3&4 cellule et bus ?

Réponse de rudy

rudy — Mon, 27 Mar 2017 18:53:15 GMT

test bus ok, statut s'est éteint, j'ai refait une raz, statut s'est allumé fixe puis s'est éteint de nouveau, l'ouverture est tout de meme possible avec télécommande, je n'y comprends plus rien

a l'aide docteur

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 27 Mar 2017 17:47:58 GMT

Faire une RAZ totale sans les cellules.
Pour lever le doute d'un problème de BUS, débrancher tous les fils du bus, faire un contact bref avec un bout de fil sur les bornes 3&4 bus
Le portail fonctionne t'il ?

Réponse de rudy

rudy — Mon, 27 Mar 2017 15:20:43 GMT

j'ai déjà fait une raz : enlever batterie, couper alim remettre alim , re prog fin de course.

cellules nettoyées

ai je oublié quelquechose ?

au fait , je tiens à remercier l'ensemble des personnes dont l'aide est précieuse.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 27 Mar 2017 14:40:13 GMT

Bonjour,
Faire un nettoyage des cellules à l'intérieur, puis faire une RAZ totale de l'électronique et reprendre la procédure de fin de course moteur.