[Forum Somfy] Suivi de la question: détecteur de mouvement défecteux fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Mar 2017 13:37:01 GMT Thu, 30 Mar 2017 13:37:01 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Excusez-moi, j&#39;ai été trop vite, vous recevrez le dossier par La Poste accompagné d&#39;un bon chronopost affranchi afin de le retourner à nos frais.</p><p>Bonne journée.</p><p>Gladys B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2017 13:37:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1313644-detecteur-mouvement-defecteux/answers/2960889 https://forum.somfy.fr/questions/1313644-detecteur-mouvement-defecteux/answers/2960889 2960889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1313644 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>mon détecteur de mouvement déclenche l&#39;alarme de manière aléatoire, 3min, 4min ou 5min après la mise sous alarme.<br />Je l&#39;ai testé en conditions normales, puis la pièce toutes portes fermées dans le noir. J&#39;ai également échangé son emplacement avec un autre détecteur de mouvement, il continue de disfonctionner. J&#39;ai vérifié la languette anti-arrachement, elle a l&#39;air normale. Le test par le bouton ne donne rien, il ne se déclenche pas pendant les 2 premières minutes.</p><p>D&#39;après ce que j&#39;ai lu dans le forum, je n&#39;ai plus qu&#39;à attendre qu&#39;un yellow me contacte. Ou quelqu&#39;un a-t-il une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gabriel, </p><p>Les détecteurs de mouvements ain de ne pas surconsommer les piles se mettent en veille pendant 2 minutes après chaque passage devant que l&#39;alarme soit ou non active.<br />Pour tester vos détecteurs, il faut donc vous mettre à proximité de celui que vous souhaitez tester mais sans être vu, activer l&#39;alarme avec une télécommande, attendre les 2 minutes de temporisation de sortie qui vous seront confirmer par un bip sur la sirène et enfin passer devant le détecteur.<br />L&#39;avez-vous bien tester de cette manière?<br />Si oui, nous allons procéder au retour SAV de ce détecteur pour cela je vous contacte en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2017 08:16:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1313644-detecteur-mouvement-defecteux/answers/2960140 https://forum.somfy.fr/questions/1313644-detecteur-mouvement-defecteux/answers/2960140 2960140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1313644 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>mon détecteur de mouvement déclenche l&#39;alarme de manière aléatoire, 3min, 4min ou 5min après la mise sous alarme.<br />Je l&#39;ai testé en conditions normales, puis la pièce toutes portes fermées dans le noir. J&#39;ai également échangé son emplacement avec un autre détecteur de mouvement, il continue de disfonctionner. J&#39;ai vérifié la languette anti-arrachement, elle a l&#39;air normale. Le test par le bouton ne donne rien, il ne se déclenche pas pendant les 2 premières minutes.</p><p>D&#39;après ce que j&#39;ai lu dans le forum, je n&#39;ai plus qu&#39;à attendre qu&#39;un yellow me contacte. Ou quelqu&#39;un a-t-il une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, il est neuf mais il vaut mieux qu&#39;il tombe en panne pendant la garantie !!!<br />Attendez la réponse d&#39;un Yellow qui vous dira quoi faire !<br />Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Mar 2017 17:40:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1313644-detecteur-mouvement-defecteux/answers/2958336 https://forum.somfy.fr/questions/1313644-detecteur-mouvement-defecteux/answers/2958336 2958336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1313644 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>mon détecteur de mouvement déclenche l&#39;alarme de manière aléatoire, 3min, 4min ou 5min après la mise sous alarme.<br />Je l&#39;ai testé en conditions normales, puis la pièce toutes portes fermées dans le noir. J&#39;ai également échangé son emplacement avec un autre détecteur de mouvement, il continue de disfonctionner. J&#39;ai vérifié la languette anti-arrachement, elle a l&#39;air normale. Le test par le bouton ne donne rien, il ne se déclenche pas pendant les 2 premières minutes.</p><p>D&#39;après ce que j&#39;ai lu dans le forum, je n&#39;ai plus qu&#39;à attendre qu&#39;un yellow me contacte. Ou quelqu&#39;un a-t-il une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, attendez la réponse d&#39;un Yellow !<br />Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Mar 2017 14:22:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1313644-detecteur-mouvement-defecteux/answers/2957963 https://forum.somfy.fr/questions/1313644-detecteur-mouvement-defecteux/answers/2957963 2957963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1313644 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>mon détecteur de mouvement déclenche l&#39;alarme de manière aléatoire, 3min, 4min ou 5min après la mise sous alarme.<br />Je l&#39;ai testé en conditions normales, puis la pièce toutes portes fermées dans le noir. J&#39;ai également échangé son emplacement avec un autre détecteur de mouvement, il continue de disfonctionner. J&#39;ai vérifié la languette anti-arrachement, elle a l&#39;air normale. Le test par le bouton ne donne rien, il ne se déclenche pas pendant les 2 premières minutes.</p><p>D&#39;après ce que j&#39;ai lu dans le forum, je n&#39;ai plus qu&#39;à attendre qu&#39;un yellow me contacte. Ou quelqu&#39;un a-t-il une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gabriel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>mon détecteur est quasi-neuf, j&#39;ai acheté cette alarme au mois de janvier.</p><p>G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Mar 2017 14:21:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1313644-detecteur-mouvement-defecteux/answers/2957958 https://forum.somfy.fr/questions/1313644-detecteur-mouvement-defecteux/answers/2957958 2957958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9123980 theme-c/avatars/48.png 1313644 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>mon détecteur de mouvement déclenche l&#39;alarme de manière aléatoire, 3min, 4min ou 5min après la mise sous alarme.<br />Je l&#39;ai testé en conditions normales, puis la pièce toutes portes fermées dans le noir. J&#39;ai également échangé son emplacement avec un autre détecteur de mouvement, il continue de disfonctionner. J&#39;ai vérifié la languette anti-arrachement, elle a l&#39;air normale. Le test par le bouton ne donne rien, il ne se déclenche pas pendant les 2 premières minutes.</p><p>D&#39;après ce que j&#39;ai lu dans le forum, je n&#39;ai plus qu&#39;à attendre qu&#39;un yellow me contacte. Ou quelqu&#39;un a-t-il une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>d&#39;après ce que vous décrivez, il semble que votre détecteur soit défectueux. Quel âge a-t&#39; il?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Mar 2017 14:18:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1313644-detecteur-mouvement-defecteux/answers/2957949 https://forum.somfy.fr/questions/1313644-detecteur-mouvement-defecteux/answers/2957949 2957949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1313644 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>mon détecteur de mouvement déclenche l&#39;alarme de manière aléatoire, 3min, 4min ou 5min après la mise sous alarme.<br />Je l&#39;ai testé en conditions normales, puis la pièce toutes portes fermées dans le noir. J&#39;ai également échangé son emplacement avec un autre détecteur de mouvement, il continue de disfonctionner. J&#39;ai vérifié la languette anti-arrachement, elle a l&#39;air normale. Le test par le bouton ne donne rien, il ne se déclenche pas pendant les 2 premières minutes.</p><p>D&#39;après ce que j&#39;ai lu dans le forum, je n&#39;ai plus qu&#39;à attendre qu&#39;un yellow me contacte. Ou quelqu&#39;un a-t-il une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>