[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion non securisée pc et plus d'accès a distance depuis smartphone

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 04 Jun 2019 11:08:58 GMT

Bonjour Bernard,

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

Interface minimaliste du système d'alarme

Bonne journée,

Réponse de Bernard

Bernard — Mon, 03 Jun 2019 09:11:00 GMT

Bonjour,
J'ai moi aussi un problème avec l'adresse IP non sécurisée et les pages d'écran ne sont pas correctement affichées rendant impossible l'impression d'une nouvelle fiche de code.
J'ai bien sur auparavant fait toutes les manipulations y compris celle pour générer une nouvelle adresse IP c'est la même qui a été affichée au clavier LCD.
Merci de me renseigner.
Bernard

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 30 Mar 2017 12:02:22 GMT

Re-Bonjour Clo,

Merci pour ce retour, je n'étais pas au courant de ce dysfonctionnement, je le remonte au référent de ce produit afin d'en savoir plus.

Bonne journée.

Réponse de CLO S.

CLO S. — Thu, 30 Mar 2017 10:04:02 GMT

merci à GLADYS

Si Somfy avait fait mention, dans le forum, d'un problème de connexion sécurisée à distance sur la version "5.5". la réinitialisation IP centale aurait été inutile.
Je confirme que le problème vient de cette version 5.5 de l'appli connexion à distance, car le deuxième smartphone de la maison dont la dernière version téléchargée est la "5.4" fonctionne très bien en connexion sécurisée!!!!
Mais cela je l'ai découvert après!!!
cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 30 Mar 2017 08:34:29 GMT

Bonjour Clo,

Après essais, même avec votre adresse IP non comprise entre 201 et 240, vos accès distants http ou https (sécurisé) fonctionnent.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 29 Mar 2017 19:30:39 GMT

Non, il n'y a pas d'erreur sauf qu'il est préconisé de mettre une adresse ip comprise entre 201 et 240; Par exemple: 192.168.1.201

Réponse de CLO S.

CLO S. — Wed, 29 Mar 2017 19:00:09 GMT

votre réponse :
"Toutefois, si vous pouviez fixer l'adresse de votre centrale dans la zone préconisée ce serait au top !"
je ne comprends pas y a-il une erreur? merci de votre réponse.
cdlt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 29 Mar 2017 18:02:43 GMT

Bonsoir clo !

Ce problème de connexion sécurisée sur certaines versions de Smartphone est connu chez Somfy et est en cours d'analyse.
Je n'ai pas eu besoin de vous poser la question ....

Toutefois, si vous pouviez fixer l'adresse de votre centrale dans la zone préconisée ce serait au top !
Bonne soirée !

Réponse de CLO S.

CLO S. — Wed, 29 Mar 2017 17:29:37 GMT

j'ai trouvé ce qui m'empêche de piloter à distance mon alarme:

c'est la "connexion à distance sécurisée" qui bloque!!

si je décoche et la mets en connexion rapide cela marche!!!

mais voilà il faut être en connexion sécurisée c'est quand même mieux lorsque l'on pilote une alarme qui est censée sécuriser un domicile...
n'y a-t-il pas un rapport avec la connexion internet sur PC qui est en mode non sécurisé?
mais comment faire pour remettre d'aplomb ce paramètre ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 29 Mar 2017 14:53:21 GMT

Bonjour Clo

il est normal en local - PC ou smartphone wifi - (quand vous êtes chez vous) ne pas se connecter en mode sécurisé. C'est inutile.

Pouvez-vous faire des copies d'écran des réglages réseau et du réglage de l'interface ?

Je ne suis pas l'homme en jaune mais il prendra le relais si on ne s'en sort pas !