[Forum Somfy] Suivi de la question: La commande sans fil pour gérer le portail ne fonctionne pas ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 14 Apr 2017 19:24:22 GMT

Bonjour,

Encore un heureux, mais grincheux !

Avec une question mieux posée, on vous aurait dirigé ici:

https://www.somfy.fr/support/videos/portail#tab4

Réponse de christian L.

christian L. — Fri, 14 Apr 2017 12:49:41 GMT

Bonjour,
Ca marche ... mais que de temps perdus et un manque flagrant d'infos dans la doc Somfy pour expliquer l'enregistrement du digicode. Autant j'apprécie le matériel Somfy, autant je suis déçu d'un manque d'infos qui risque de nous faire aller à la concurrence.
Bonne journée et merci encore.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 13 Apr 2017 12:54:26 GMT

Bonjour Christian,

Cela signifie que le code est bon.
Désormais, collez le ressort (l'antenne) au dos du digicode au plus près de la cible sans cacher les voyants du boîtier électronique, ensuite faites votre code puis un appui sur la touche 1 point, le voyant radio / RTS doit s'allumer brièvement puis s'éteindre, votre digicode est enregistré.

Bonne journée.

Réponse de christian L.

christian L. — Mon, 10 Apr 2017 08:42:34 GMT

Bonjour,
Pour chaque appui des touches du code, c'est la led du bas qui s'allume brièvement, puis c'est la led du haut qui clignote 3 fois lors de l'appui du point 1.
Bonne journée.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 07 Apr 2017 16:23:58 GMT

Bonjour Christian,

Très bien, cela n'active pas votre portail mais quelle led (celle du haut ou du bas) s'allume sur le digicode lors que vous tapez votre code suivi d'un appui sur la touche 1 point.

Bonne journée.

Réponse de christian L.

christian L. — Fri, 31 Mar 2017 17:08:27 GMT

Bonjour,

j'ai essayé plusieurs fois le code suivi d'un appui sur la touche 1 point ou 2 points : rien ne se passe sauf qu'a chaque appui des touches du code une LED s'allume puis après l'appui de la touche point 1 la LED clignote peut-être 3 fois mais aucune action sur le portail.
Merci de m'aider

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 31 Mar 2017 12:37:42 GMT

Bonjour Christian,

Si vous tapez le code suivi d'un appui sur la touche 1 point ou 2 points avez-vous la led du haut ou du bas qui s'allume?

Bonne journée.

Réponse de christian L.

christian L. — Fri, 31 Mar 2017 10:47:15 GMT

Ce n'est pas une erreur mais un manque d'infos.
Suite à l'installation d'un EXAVIA 500 qui fonctionne parfaitement par télécommandes et bouton poussoir, j'ai installé un clavier à code radio 2400625 programmé et reprogrammé comme indiqué dans la notice qui, lors de l'usage ne fait rien (pas de voyant allumé ou clignotant, pas d'action quelconque sur les vantaux etc...) alors que les voyants fonctionnent comme indiqué lors des programmations.
A ce sujet, l'usage est bien :

taper le code puis l'une des touches porte. y a t'il un voyant qui s'allume lors de la frappe ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 30 Mar 2017 15:28:12 GMT

Bonjour,

La première erreur est que vous n'indiquez pas de quelle motorisation il s'agit !

Ensuite, vous ne donnez pas suffisamment de renseignements sur ce que vous faites et qui ne fonctionne pas.
Et puis, est-ce une nouvelle installation ou ancienne ?
Et, l'installation a t-elle déjà fonctionné ?