[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise commandée neuve a fonctionné 5 minutes? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 31 Mar 2017 12:47:32 GMT Fri, 31 Mar 2017 12:47:32 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel, </p><p>Ayant retrouver votre commande, je vous envoie un message privé pour la procédure SAV.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Mar 2017 12:47:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1315365-prise-commandee-neuve-fonctionne-5-minutes/answers/2962555 https://forum.somfy.fr/questions/1315365-prise-commandee-neuve-fonctionne-5-minutes/answers/2962555 2962555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1315365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Suite à l&#39;achat d&#39;une nouvelle caméra, j&#39;ai ajouté une nouvelle prise commandée à Tahoma pour commander cette dernière. Mais j&#39;ai juste eu le temps d&#39;ajouter la prise commandée à Tahoma et puis plus rien, n&#39;y en manuel, la prise ne s&#39;allume pas, plus de voyant, lorsque je débranche cette prise et je la rebranche de la prise de courant, le voyant s&#39;allume brièvement. Temps d&#39;utilisation moins de 5 minutes. Cette prise je l&#39;ai acheté sur la boutique Somfy.<br />Merci de m&#39;aider, car il m&#39;est également impossible de retirer la prise de Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc<br />Pour ce qui est du Pin 1201-5770-0119 et le libellé de la prise à supprimer de Tahoma est : &quot;Prise OUT&quot;</p><p>Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Mar 2017 10:39:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1315365-prise-commandee-neuve-fonctionne-5-minutes/answers/2962235 https://forum.somfy.fr/questions/1315365-prise-commandee-neuve-fonctionne-5-minutes/answers/2962235 2962235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9054847 theme-c/avatars/48.png 1315365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Suite à l&#39;achat d&#39;une nouvelle caméra, j&#39;ai ajouté une nouvelle prise commandée à Tahoma pour commander cette dernière. Mais j&#39;ai juste eu le temps d&#39;ajouter la prise commandée à Tahoma et puis plus rien, n&#39;y en manuel, la prise ne s&#39;allume pas, plus de voyant, lorsque je débranche cette prise et je la rebranche de la prise de courant, le voyant s&#39;allume brièvement. Temps d&#39;utilisation moins de 5 minutes. Cette prise je l&#39;ai acheté sur la boutique Somfy.<br />Merci de m&#39;aider, car il m&#39;est également impossible de retirer la prise de Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel</p><p>Indiquez le n° de PIN de votre Tahoma et le libellé de votre prise. Un Yellow pourra la supprimer. Attendez également qu&#39;il vous donne les instructions pour le SAV de cette prise qui visiblement ne fonctionne pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Mar 2017 03:56:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1315365-prise-commandee-neuve-fonctionne-5-minutes/answers/2961611 https://forum.somfy.fr/questions/1315365-prise-commandee-neuve-fonctionne-5-minutes/answers/2961611 2961611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1315365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Suite à l&#39;achat d&#39;une nouvelle caméra, j&#39;ai ajouté une nouvelle prise commandée à Tahoma pour commander cette dernière. Mais j&#39;ai juste eu le temps d&#39;ajouter la prise commandée à Tahoma et puis plus rien, n&#39;y en manuel, la prise ne s&#39;allume pas, plus de voyant, lorsque je débranche cette prise et je la rebranche de la prise de courant, le voyant s&#39;allume brièvement. Temps d&#39;utilisation moins de 5 minutes. Cette prise je l&#39;ai acheté sur la boutique Somfy.<br />Merci de m&#39;aider, car il m&#39;est également impossible de retirer la prise de Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>