[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès à distance alarmesomfy.net

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Apr 2017 10:44:22 GMT

Bonjour Philippe,

Après vérification avec nos serveurs, il semblerait que les ports 80 et 443 ne soient pas ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur. Or vous nous affirmez l'inverse, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran de cette ouverture de port ?

De la même manière, votre Centrale/Transmetteur est-elle raccordée directement à votre box ADSL qui elle-même est directement raccordée à votre prise téléphonique ? Ou bien, avez-vous des routeurs, ou autre appareil de réseau ?

Bonne journée,

Réponse de philippe

philippe — Sun, 02 Apr 2017 07:21:49 GMT

Oui avec le smartphone ça fonctionne très bien. Mon pb c'est uniquement quand j'utilise un PC, celui du boulot par exemple. Ça fonctionnait très bien au début et maintenant plus rien.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 01 Apr 2017 21:21:34 GMT

Avez-vous bien rentré la carte de codes dans votre smartphone ?

Réponse de philippe

philippe — Sat, 01 Apr 2017 20:40:08 GMT

Bonsoir,
Oui les ports 443 et 80 sont ouverts. Oui j'ai un compte et je me connecte bien sur mon compte mais c'est juste l'accès à ma centrale qui ne fonctionne pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 01 Apr 2017 14:23:00 GMT

Bonjour

avez-vous ouvert les ports 80 et 443 ?
avez-vous créé votre compte ?