[Forum Somfy] Suivi de la question: Configuration avec @ MAC passerelle internet serrure connectee fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Apr 2017 10:17:26 GMT Wed, 19 Apr 2017 10:17:26 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François,</p><p>Il n&#39;est malheureusement pas possible de connaître l&#39;adresse MAC de la passerelle autrement qu&#39;en la mémorisant sur un réseau WiFi dit &quot;classique&quot; pour obtenir cette adresse MAC dans l&#39;interface de la box ADSL.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 10:17:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316678-configuration-mac-passerelle-internet-serrure-connectee/answers/3018566 https://forum.somfy.fr/questions/1316678-configuration-mac-passerelle-internet-serrure-connectee/answers/3018566 3018566 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1316678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter une serrure connectée avec passerelle internet mais qui n&#39;a pas pu être mis en service car c&#39;est pour un appartement avec WIFI partagé dans un chalet de plusieurs logement.<br />La passerelle n&#39;est pas prévue pour ce type de configuration car derrière la BBOX il y a un routeur et la connexion se fait avec un login+MDP et non avec la clé WPA.<br />J&#39;ai eu le support informatique qui gère le WIFI et qui me demande l&#39;adresse MAC de la passerelle pour modifier la configuration mais il n&#39;y a rien sur le boitier ,pouvez vous me dire comment récupérer cette adresse MAC sachant que je suis a 600 kms de l&#39;appartement et que les manipulations simple sont faites par une personne qui ne connait rien en informatique ,est il possible de retrouver cette adresse MAC à a partir du numéro de série sachant qu&#39;il n&#39;y a pas de supervision des Equipements à partir de l&#39;interface.<br />En pièce jointe les numéros de série qui sont sur la boite.<br />Il y a également un numéro de série sur la passerelle 112001A/5128651A<br />merci pour votre aide<br />JF DUGUET</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François,</p><p>Je vous confirme qu&#39;il n&#39;est pas possible d&#39;obtenir l&#39;adresse MAC sur le produit, Toutefois, je me renseigne auprès du service développement si je peux l&#39;obtenir via le numéro de série que vous m&#39;avez transmis. Je reviendrai vers vous dès qu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Sinon, si vous pouvez mémoriser cette passerelle sur un réseau WiFi dit &quot;classique&quot; vous obtiendrez l&#39;adresse MAC de la passerelle dans l&#39;interface de la box ADSL.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Apr 2017 10:33:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316678-configuration-mac-passerelle-internet-serrure-connectee/answers/2971151 https://forum.somfy.fr/questions/1316678-configuration-mac-passerelle-internet-serrure-connectee/answers/2971151 2971151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1316678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je viens d&#39;acheter une serrure connectée avec passerelle internet mais qui n&#39;a pas pu être mis en service car c&#39;est pour un appartement avec WIFI partagé dans un chalet de plusieurs logement.<br />La passerelle n&#39;est pas prévue pour ce type de configuration car derrière la BBOX il y a un routeur et la connexion se fait avec un login+MDP et non avec la clé WPA.<br />J&#39;ai eu le support informatique qui gère le WIFI et qui me demande l&#39;adresse MAC de la passerelle pour modifier la configuration mais il n&#39;y a rien sur le boitier ,pouvez vous me dire comment récupérer cette adresse MAC sachant que je suis a 600 kms de l&#39;appartement et que les manipulations simple sont faites par une personne qui ne connait rien en informatique ,est il possible de retrouver cette adresse MAC à a partir du numéro de série sachant qu&#39;il n&#39;y a pas de supervision des Equipements à partir de l&#39;interface.<br />En pièce jointe les numéros de série qui sont sur la boite.<br />Il y a également un numéro de série sur la passerelle 112001A/5128651A<br />merci pour votre aide<br />JF DUGUET</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>