[Forum Somfy] Suivi de la question: Navette Dexxo Compact cassée - pièce de rechange ?? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 24 Nov 2024 20:45:51 GMT Sun, 24 Nov 2024 20:45:51 GMT answers David Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je relance le sujet car ma navette s&quot;est cassée pendant un auto apprentissage. Auriez vous des pièces ou des plans de la navette avec des côtes ou une solution alternative ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Nov 2024 20:45:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/8921073 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/8921073 8921073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20069156 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cac572ada663e2d0/avatar_normal.png?3389a2e 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>La chariot et la navette ne sont pas commercialisées seules mais avec le rail directement.<br />Le mieux sera donc de prendre contact avec votre revendeur, soit Leroy Merlin afin qu&#39;ils voient avec leur service commercial s&#39;il y a une autre possibilité.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2017 12:31:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3201646 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3201646 3201646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans tous les cas Pierre, le centre logistique de Somfy est fermé jusqu&#39;au 21.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Aug 2017 10:58:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3200068 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3200068 3200068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le 15 Aout les Yellow ne travaillent pas ???</p><p>Il serait fort agréable d&#39;avoir une réponse de votre part...</p><p>En l&#39;attente.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Aug 2017 07:20:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3199761 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3199761 3199761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9772393 theme-c/avatars/48.png 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un Yellow peut-il nous donner cette information svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Aug 2017 21:25:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3199583 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3199583 3199583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9772393 theme-c/avatars/48.png 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je l&#39;ai cherchée mais pas trouvée dans les catalogues SAV Somfy. Si un Yellow me communique la référence je pourrai vous la proposer, car apparemment il faut acheter un pack chaîne complet mais il n&#39;y a aucun modèle spécifique pour le Dexxo &quot;compact&quot;...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Aug 2017 21:20:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3199580 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3199580 3199580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.<br />Oui il s&#39;agit exactement de la même pièce que Julie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Aug 2017 21:14:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3199574 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3199574 3199574 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9772393 theme-c/avatars/48.png 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />S&#39;il s&#39;agit de la pièce prise en photo par julie (pièce qui relie la chaîne) elle n&#39;est apparemment pas référencée chez Somfy. <br />Si un Yellow me fournit la référence je pourrais sans doute vous dépanner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Aug 2017 21:12:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3199570 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3199570 3199570 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même souci, la navette de mon Dexxo Comptact RTS c&#39;est cassée lors de l&#39;auto-apprentissage. C&#39;est un pack Porte Garage + moteur que j&#39;ai acheté chez LM à Toulouse et je pense qu&#39;avoir cette pièce par eux va être dur long et fastidieux.<br />Quelqu&#39;un aurait-il une adresse d&#39;un magasin ou un site internet pour que je puisse me procurer rapidement cette pièce ?<br />Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Aug 2017 20:56:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3199556 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/3199556 3199556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9772393 theme-c/avatars/48.png 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie, </p><p>Le Dexxo Compact est une motorisation de gamme professionnelle, nous ne pourrons vous fournir directement de pièces détachées sur cette dernière.<br />Il faut vous rapprocher de Leroy Merlin afin qu&#39;il gère cela.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Apr 2017 12:25:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2967806 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2967806 2967806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. </p><p>J&#39;espère qu&#39;un Yellow saura me répondre rapidement. </p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2017 08:14:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2965740 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2965740 2965740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9338098 theme-c/avatars/48.png 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement cette pièce n&#39;est pas référencée individuellement, attendez la réponse d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2017 08:11:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2965731 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2965731 2965731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. Pour l&#39;échange sous garantie un vendeur de LM m&#39;a dit que comme je l&#39;avais monté moi-même et même bien monté et qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un défaut ce me serait difficile de faire valoir la garantie. Il veut que je rachète le kit complet !!! Impensable !!<br />Vous semblez savoir m&#39;indiquer ou je pourrais commander la pièce (voir photo jointe - pièce (navette) qui s&#39;insert dans le chariot - relie la chaîne). Pourriez SVP m&#39;en dire plus ? </p><p>Vu qu&#39;elle a l&#39;air fragile j&#39;en prendrais deux au cas ou. </p><p>Merci par avance. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2017 08:02:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2965718 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2965718 2965718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9338098 theme-c/avatars/48.png 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A ma connaissance, LM ne propose aucune pièce détachée, mais vous pouvez effectivement trouver cette pièce facilement et pas loin :)<br />Vous pouvez aussi attendre qu&#39;un Yellow vous l&#39;échange peut-être sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2017 07:34:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2965657 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2965657 2965657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robert P. J&#39;ai acheté le kit chez Leroy Merlin. <br />Dois-je donc contacter LM pour qu&#39;ils me commandent cette pièce ? <br />N&#39;y a t&#39;il pas sur le net des revendeurs des pièces de rechanges SOMFY sur le net chez qui je pourrais trouver cette pièce ? <br />Peut-être en faites vous partie ? </p><p>Merci. <br />Cordialement</p><p>JB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2017 07:32:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2965652 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2965652 2965652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9338098 theme-c/avatars/48.png 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dexxo est une gamme d&#39;automatisme réservée aux professionnels, il n&#39;y a que chez les pros que vous pouvez trouver cette pièce.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Apr 2017 10:23:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2965093 https://forum.somfy.fr/questions/1316774-navette-dexxo-compact-cassee-piece-rechange/answers/2965093 2965093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1316774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai installé ma porte de garage. Levée et descente manuelle impeccable, sans forcer, monte et descend très bien. <br />J&#39;ai installé ma motorisation vendue avec la porte, Dexxo Compact RTS. Auto-apprentissage se passe très bien, je lance un cycle avec la télécommande, la porte remonte puis un grand &quot;clack&quot; en pleine course. Chaîne cassée, en fait c&#39;est le maillon en plastique (navette) qui s&#39;enclenche dans le chariot qui a cassé net. Mon dispositif est neuf (livré il y a 8 jours, monté il y a 5 jours). Je souhaiterais renvoyer ma pièce pour analyse car le plastique comme çà ne casse pas d&#39;un coup, surtout sans aucune résistance. Comme je suis bloqué désormais je souhaiterais aussi trouver une pièce de rechange sur ce modéle, ce qui semble introuvable sur le site. <br />Merci par avance !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>