[Forum Somfy] Suivi de la question: Module RTC Protexiom 600

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 27 Apr 2017 07:38:34 GMT

Bonjour Julien,

La procédure ci-dessous est à réaliser avec un autre téléphone que votre téléphone fixe, un téléphone portable par exemple. Pourriez-vous tester de nouveau en raccordant le câble RJ-11 de la Centrale directement sur la Kiwi Box ?

Bonne journée,

Réponse de julien H.

julien H. — Fri, 14 Apr 2017 06:34:49 GMT

Bonjour

J'ai essayer la manipulation demandé si dessous cela ne fonctionne pas
J'ai aussi changer mon cable rj11 mais rien n'y fait
Que faire ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 12 Apr 2017 11:59:19 GMT

Bonjour Julien,

Ce qui veut dire que vous ne pouvez plus contacter votre téléphone fixe ? Pouvez-vous ce test d'appel en ayant branché en direct la Centrale sur la prise RJ-11 de la box internet sans le dédoubleur et sans le téléphone ?

Bonne journée,

Réponse de julien H.

julien H. — Tue, 11 Apr 2017 20:25:23 GMT

Bonsoir

Oui mon téléphone fonctionne bien. En revanche lors que je m'appelle sur mon numéros sa sonne occuper tout de suite donc la procédure ne fonctionne pas. Que faire ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 11 Apr 2017 12:27:23 GMT

Bonjour Julien,

Votre téléphone fixe lui fonctionne-t-il bien ? De la même manière, arrivez-vous bien à entrer en contact avec votre Centrale/Transmetteur en suivant la procédure ci-dessous :

Est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de julien H.

julien H. — Fri, 07 Apr 2017 11:53:59 GMT

Bonjour

Ci joint un schémas de l'installation

Bien cordialement

Ps: jai essayer aussi de connecter la central directement sur le port rj11 de la kiwi box mais sa ne fonctionne pas non plus

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 07 Apr 2017 10:15:50 GMT

Bonjour Julien,

Pourriez-vous me donner le schéma de câblage que vous avez effectuer pour raccorder votre Centrale, une photographie ou un schéma serait les bienvenus et merci de ne pas me dire je l'ai branché comme sur la notice ?

Bonne journée,