[Forum Somfy] Suivi de la question: camera axis m1004w ne fonctionne plus en wifi

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Apr 2017 16:43:22 GMT

Merci du retour et de l'info !
Bon week-end !

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Fri, 28 Apr 2017 16:16:26 GMT

Bonjour Thomas

Merci pour vos réponses
Ca y est, ma caméra refonctionne
J'ai rajouté une manip a votre procédure
Une fois la caméra paramétrée en wifi par ip utility, j'ai du supprimer la caméra dans Tahoma puis la rajouter.
Merci encore

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 27 Apr 2017 13:45:48 GMT

Jean-Marc,

Il faut se connecter sur l'interface de la caméra AXIS via son adresse IP pour paramétrer le réseau WiFi en suivant la procédure ci-dessous :

- À l'aide du logiciel Axis IPUtility (voir lien ci-dessous) retrouvez l'adresse IP de votre caméra AXIS sur votre réseau

Axis IPUtility

- Ouvrez un navigateur web et entrez cette adresse IP dans la barre d'adresse

- Connectez-vous avec les identifiants ci-dessous et allez dans le menu du paramétrage WiFi

Identifiant : root

Mot de passe : pass

- Sélectionnez votre réseau WiFi, indiquez la clé de cryptage qu'il utilise et entré ensuite la clé de cryptage.

- Sauvegardez, puis quittez l'interface et continuez la procédure

Bonne journée,

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Thu, 27 Apr 2017 07:52:24 GMT

Bonjour Thomas

Qu'entendez vous par "paramétrer la connexion au réseau WiFi de votre box ADSL"
Ma Freebox est paramétrée pour fonctionner en Wifi. est ce cela dont vous parlez ?

Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 27 Apr 2017 07:44:48 GMT

Bonjour Jean-Marc,

Suivez-vous bien cette procédure :

Enregistrer la Caméra avec TaHoma en Ethernet et vérifier son fonctionnement

Se connecter à l'interface AXIS de la caméra via son adresse IP et paramétrer la connexion au réseau WiFi de votre box ADSL.

Débrancher et rebrancher électriquement la caméra

Une fois que l'objectif passe au vert fixe, débrancher le câble Ethernet, vérifier ensuite que le voyant WLAN au dos passe au vert.

Tester avec TaHoma, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Thu, 13 Apr 2017 10:51:57 GMT

Bonjour Thomas
J'ai bien supprimé la caméra de TaHoma
Et quand je veux la rajouter, il n'y a aucune caméra détectée
Sauf lorsque je connecte la caméra en filaire

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 13 Apr 2017 06:35:33 GMT

Bonjour Jean-Marc,

C'est à partir du menu configuration de votre TaHoma qu'il faut supprimer la Caméra Axis et non à partir du logicielle d'Axis.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Wed, 12 Apr 2017 15:50:02 GMT

Bonsoir Thomas

J'ai lancé Iputilities qui est sur le cd d'axis
Dans ce programme, il n'y a pas d'option pour supprimer une caméra, ou alors, je ne trouve pas cette option
J'ai donc simplement vérifier que les paramètres étaient corrects
J'ai sauvegardé, mais toujours pas de wifi, que le filaire qui fonctionne
Bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Apr 2017 09:50:45 GMT

Bonjour

exact Thomas ! Je me suis perdu dans les références ! Excuses à Jean-Marc !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 12 Apr 2017 09:33:37 GMT

Bonjour Jean-Marc et Jean-Luc,

Jean-Luc, ce problème de software Somfy supprimé est vrai que pour les caméras compatibles avec les systèmes d'alarme Somfy, il s'agissait de la Caméra Axis Somfy M1011-W, pour Tahoma ce logiciel n'est pas obligatoire et pour la caméra Axis M1004-W non plus.

Jean-Marc, pouvez-vous essayer de supprimer complètement votre caméra pour la mémoriser en repartant de zéro comme lors de l'achat, est-ce qu'elle fonctionne de nouveau en WiFi ?

PS : Merci de faire ce test demain, lorsque la mise à jour en cous sera terminée.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 08 Apr 2017 10:16:07 GMT

Bonjour Jean-Marc

je suis désolé mais si le voyant autour de l'objectif reste au vert fixe, c'est qu'elle a perdu son micro-logiciel Somfy et qu'elle ne peut être associée ni à une centrale d'alarme, ni à Tahoma.
Il va falloir attendre qu'un Yellow vous contacte pour prise en charge du SAV. Ceci se produit lors d'un appui sur le bouton "reset" à l'arrière de la caméra.

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Sat, 08 Apr 2017 09:30:43 GMT

Bonjour

Le voyant autour de l'objectif est vert fixe et il a toujours été vert fixe quand la caméra fonctionnait
Et en plus elle fonctionne en filaire

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 07 Apr 2017 18:08:36 GMT

Bonsoir

si le voyant autour de l'objectif est vert fixe, c'est que la caméra a perdu le micro-logiciel Somfy.
Est-ce bien le cas. Je parle bien du voyant autour de l'objectif.

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Fri, 07 Apr 2017 16:50:49 GMT

Bonjour J. Luc

Merci pour le retour rapide
Je n'ai pas changé de box
Je n'ai pas changé la clé wifi
Et le voyant devant la caméra est bien vert
De plus, dans l'interface TaHoma, si je recherche la caméra (option axis ajouter), aucune caméra n'est détectée
Bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 07 Apr 2017 14:24:20 GMT

Bonjour

n'avez-vous pas changé de box adsl ?
N'avez-vous pas changé la clé wifi en y mettant des caractères spéciaux ?
dans quel état est le voyant autour de l'objectif ?