[Forum Somfy] Suivi de la question: Progrmation télécommandes

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 24 May 2017 12:13:21 GMT

Bonjour Daniel,

La procédure de remise à zéro complète est la suivante :

Vidéo: Remise à zéro totale (télécommandes + réglages) d'une électronique BUS (5/6 voyants)

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 23 May 2017 18:23:47 GMT

Bonjour,
Sur quel boitier la RAZ ne effectue pas sur le boiter neuf le solaire ?
Les deux boitier sont-ils identiques ?

Réponse de Daniel

Daniel — Tue, 23 May 2017 16:28:09 GMT

Bonjour.
le problème est que je n'arrive pas à faire la mise à zéro sur le portail solaire;

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 23 May 2017 07:25:01 GMT

Bonjour Daniel,

Je vous conseillerai d'effectuer une remise à zéro complète de vos deux motorisations, ensuite, il faudrait les reprogrammer une à une en prenant soin de dés-alimenté l'autre motorisation pendant que vous en programmez une. Le problème est-il identique ?

Bonne journée,

Réponse de Daniel

Daniel — Sat, 20 May 2017 07:11:32 GMT

Si mais ça ne fonctionne pas

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 20 May 2017 06:50:36 GMT

Vous n'avez donc pas fait l'essai décrit plus haut ?

Réponse de Daniel

Daniel — Sat, 20 May 2017 06:39:19 GMT

J'ai bien suivi pour faire un "RAZ". Mais impossible, peut être que mon boitier à également un défaut. J’essaierai t'appeler cette semaine ou semaine prochaine dès que je serai chez moi. Ce qui est bizarre c'est que les 2 touches d'une télécommande fonctionnent pour l'ouverture et la fermeture.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 20 May 2017 05:39:19 GMT

Bonjour,
Avez vous fait l'essai d'une RAZ totale sur la motorisation solaire, en débranche le 230v sur l'autre portail ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 20 May 2017 05:29:19 GMT

Réponse de Daniel sur un autre post;

<<Bonjour.
Je reviens pour mon problème. Je vais essayer d'être clair.
J'ai 2 portails "SGA 6000", portail 1 électrique et portail 2 solaire et 2 télécommandes "Keytis NS 2 RTS" par portail. Je viens de changer le boitier sur le portail 1 et j'ai toujours le même problème.
Je programme mes 2 télécommandes pour le portail 1 et ça marche.
Je prends une télécommande du portail 2 et voilà qu'elle m'ouvre les 2 portails en me désactivant les télécommandes du portail 1. Une seule télécommande du portail 2 me fait ça et les 2 boutons gauche ou droite ouvrent ou ferment les portails.
(je 'arrache les cheveux)>>

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 12 Apr 2017 09:38:35 GMT

Bonjour Daniel,

Lorsque le voyant RAZ Mémoire clignote en vert et que vous maintenez le bouton "2 points" de la télécommande comment réagit ce voyant RAZ Mémoire ?

Bonne journée,

Réponse de Daniel

Daniel — Sun, 09 Apr 2017 07:38:11 GMT

Re
J'ai bien vu la vidéo. Le problème c'est à la fin le voyant rouge ne clignote pas du tout donc aucune mémoire n'est effacée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 08 Apr 2017 09:06:07 GMT

Bonjour,

Aidez-vous de cette vidéo.
Si RAZ réussie, le voyant statut doit clignoter 2 fois.

Puis reprenez la mise en service.

https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...