[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment installer MyFox HC 2 de 2013 ?

Réponse de Deniz O.

Deniz O. — Tue, 11 Apr 2017 12:18:01 GMT

Pour information : Le raccordement de la centrale Myfox sur une Freebox Révolution nécessite la mise en place d’une IP fixe sur le serveur Freebox.

lancez un navigateur internet (Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome ou Internet Explorer) ;
entrez l’adresse URL suivante : http://mafreebox.freebox.fr ;
rentrez vos identifiants Free ;
cliquez ensuite sur « Paramètres de la Freebox » ;
rendez-vous dans l’onglet « Mode avancé » dans la fenêtre qui vient de s’afficher ; puis cliquez sur la ligne réseau local sur « DHCP » ;
choisissez ensuite l’onglet « Baux statiques » et cliquez sur « Ajouter un bail DHCP statique » ;
dans la fenêtre qui s’affiche, renseignez le numéro de série 2 (SN2) présent au dos de votre centrale dans le champ « Adresse Mac », en insérant « : » tous les deux caractères.

indiquez ensuite l’adresse IP en choisissant une plage libre (consultez les baux actifs au préalable pour visualiser les plages prises) ;
enfin, cliquez sur « Sauvegarder ».

Réponse de Deniz O.

Deniz O. — Tue, 11 Apr 2017 08:48:48 GMT

Carolyne,

Je vous propose de poursuivre cette discussion en privée car je vais avoir besoin de vos identifiants pour retrouver votre système.

Merci et bonne journée

Réponse de Carolyne P.

Carolyne P. — Tue, 11 Apr 2017 08:16:57 GMT

Bonjour à tous,
Oui j'ai désinstaller et réinstaller l'application à plusieurs reprises mais rien y fait...
Je suis un peu bloquée là. Si quelqu'un a une solution merci d'avance.

Réponse de Deniz O.

Deniz O. — Tue, 11 Apr 2017 08:01:10 GMT

Bonjour Carolyne,

Avez vous réinstallé l'application " Home Control" ?

Cordialement,

Réponse de Steph44 ..

Steph44 .. — Mon, 10 Apr 2017 06:55:22 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas de nouvelle application pour piloter la HC2 de MyFox.
La nouvelle application à laquelle vous faites allusion est l'application Somfy Protect qui elle est destinée aux centrales MHA et n'est pas compatible avec les centrales Home Control (HC2, HCPro,...).

Si vous rencontrez des difficultés de connexion avec l'application Home Control, vous pouvez commencer par la désinstaller et la réinstaller et le cas échéant prendre contact avec le service client.