[Forum Somfy] Suivi de la question: Transmetteur PROTEXION?

Réponse de Michel R.

Michel R. — Mon, 17 Apr 2017 14:42:17 GMT

Merci Thomas. Je viens de résoudre mon problème, il me semble. Dans l'écran "Réglage réseau" J'ai coché la case DHCP sans touché aux autres paramètres. Je n'avais plus accès à ma centrale avec mon PC. j'ai fais la procédure de ré installation en re passant par le serveur Somfy pour accéder de nouveau à mon écran de PC . Je pense qu'il s'agissait d'un décrochage du logiciel PROTEXION et non un problème de matériel. Comme l'ensemble marche correctement je n'ai pas fait votre protocole. Encore merci salutations

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 13 Apr 2017 09:38:41 GMT

Bonjour Michel,

Je vais vous demander les informations qu'affiche le menu installateur 9995 et 9972 de votre Clavier LCD ?

De plus, pourriez-vous me dire si vous arrivez à rentrer en contact avec votre Centrale/Transmetteur en effectuant la procédure ci-dessous :

Bonne journée,

Réponse de Michel R.

Michel R. — Mon, 10 Apr 2017 14:35:14 GMT

J'en appel a l'intervention d'un salarié Somfy pour prendre ce problème le matériel étant je pense encore sous garantie.

Réponse de Michel R.

Michel R. — Mon, 10 Apr 2017 07:35:05 GMT

Bonjour Jean Luc
Ma ligne GSM fonctionne bien.j'ai testé ma carte Sim sur un tél. portable.Je n'ai pas réussi a tester ma ligne RTC avec le protocole. Les 3 tests de l'écran "Réglage tél. filaire" ne marchent pas. Idem pour le test de l'écran "Réglage tél. GSM". Je n'ai plus d'action possible. Je me propose de contacter le SAV Somfy. Merci pour votre action.Cordialement.

Réponse de Michel R.

Michel R. — Sun, 09 Apr 2017 16:05:26 GMT

Je pense que s'est bon. les fichiers .htm me passent pas chez vous et copie direct les infos sont supprimées.

Réponse de Michel R.

Michel R. — Sun, 09 Apr 2017 15:42:21 GMT

Ci-joint le fichier de réglage GSM plus dur a copier

Réponse de Michel R.

Michel R. — Sun, 09 Apr 2017 14:37:11 GMT

Bj Jean Luc. Désolé. Cette fois les 4 fichiers sont différents.j'ai enlevé la croix dans "envoie SMS" après avoir fait mes copies d'écran. Mais c'est une fonction qui marchait avant.Salutations. Michel R.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 09 Apr 2017 12:57:09 GMT

Supprimez le réglage "Envoi de sms par la ligne téléphonique", ceci ne fonctionne plus !

par contre, vos copies d'écran semblent toutes identiques !!!!

Réponse de Michel R.

Michel R. — Sun, 09 Apr 2017 09:54:05 GMT

Bonjour Jean-Luc
Merci de répondre aussi rapidement. On se sent moins seul devant cette machine !
Le code du clavier LCD est 192.168.1.228
Je vous ai joint un extrait du journal le jour du Bug.
Comme si le transmetteur n’avait pas raccroché après avoir fait le n° ???
A bientôt salutations
Michel Remblier

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 08 Apr 2017 14:02:59 GMT

Bonjour Michel

il ne faut pas tout confondre !
Le module GSM et le module RTC sont autonomes. Ils n'ont pas besoin que la centrale soit reliée à Internet pour fonctionner.

Est-ce que vous pouvez vous connecter en local sur votre centrale ?
Si oui, pouvez-vous faire des copies d'écran du "Réglage de la téléphonie", "Réglage GSM", "Réglage de l'interface" et réglage réseau".

Quelle adresse IP donne le code 780 sur votre clavier LCD ,