[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès PC impossible

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 15 Jun 2021 09:45:09 GMT

Bonjour Nicole,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Réponse de Nicole G.

Nicole G. — Mon, 14 Jun 2021 08:56:28 GMT

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter du travail sur l'alarme de chez moi alors que je n'ai rien changé. Pouvez-vous m'indiquer avec quelle adresse me connecter?
Merci

Réponse de Nicole G.

Nicole G. — Tue, 11 Apr 2017 15:15:59 GMT

Bonjour Jean-Luc B.
En effet, je pense que c'est internet Explorer 11 qui bloque.
Je vais voir si j'arrive à installer un autre navigateur.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cdt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Apr 2017 17:42:33 GMT

Ca devrait marcher !
Essayez avec un autre navigateur. (Chrome par exemple)
Sinon essayez en tapant: http://alarmesomfy

Réponse de Nicole G.

Nicole G. — Mon, 10 Apr 2017 16:55:16 GMT

Le code 780 me donne le numéro 192.168.1.xxx c'est à dire celui que j'ai rentré dans"réglages du réseau" dans avec le code installateur pour personnaliser l'adresse IP en décochant la case "Activer DHCP" comme vous me l'aviez dit précédemment.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Apr 2017 16:34:56 GMT

C'est normal que vienne se greffer "HTTP://"

Que donne le code 780 sur votre clavier lcd en mode installateur ?

Réponse de Nicole G.

Nicole G. — Mon, 10 Apr 2017 15:47:17 GMT

Bonsoir Jean-Luc,

Je mets l'adresse IP du transmetteur 192.xxxxxxx mais systématiquement , vient se greffer devant http://

Merci pour votre réponse

CDT Nicole

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Apr 2017 14:04:47 GMT

Pouvez-vous me dire ce que vous mettez dans la barre d'adresse de votre navigateur ?

Réponse de Nicole G.

Nicole G. — Mon, 10 Apr 2017 11:39:44 GMT

Merci Jean-Luc,
Ca marche avec mon smartphone, mais sur mon PC, apparaît à chaque fois le message "cette page ne être affichée" et je n'arrive pas à supprimer http de l'adresse car il apparaît systématiquement.
Merci de me donner un conseil si vous savez de quoi il s'agit

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Apr 2017 10:05:25 GMT

Bonjour Nicole

l'adresse que vous indiquez fonctionne. (par mesure de sécurité, il faudra la supprimer de votre question).

Pour vous connecter en local, il faut simplement utiliser l'adresse IP de la centrale. Par exemple:

HTTP://192.168.x.xxx

Pour éviter que votre adresse change, il faut décocher la case "DHCP" dans le "Réglage réseau"