[Forum Somfy] Suivi de la question: Code Telesurveilleur fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Apr 2017 16:03:56 GMT Wed, 19 Apr 2017 16:03:56 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe, </p><p>Maintenant que vous avez le code télésurveilleur, il faut aller tout désactiver dans le menu télésurveillance, test cyclique compris.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 16:03:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1323652-code-telesurveilleur/answers/3019690 https://forum.somfy.fr/questions/1323652-code-telesurveilleur/answers/3019690 3019690 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1323652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Venant de resilier mon abonnement aupres de Securitas pour changer d&#39;operateur, je me retrouve dans le cas de re-programmer mon alarme Protexiom Image afin d&#39;eviter le test cyclique qui appelle le telesurveilleur sur un numero qui n&#39;est pas gratuit evidemment.<br />Si je consulte les logs de l&#39;alarme je peux constater qu&#39;un test est effectue toutes les nuits malgre que j&#39;ai retire les numeros de telephone fixe que Securitas avait ajoute dans la configuration installateur.<br />Ayant donc besoin du code Telesurveilleur, je me suis tourne vers Securitas comme indique dans d&#39;autres reponses.<br />Malheureusement Securitas m&#39;indique qu&#39;ils n&#39;ont pas ce code Telesurveilleur et d&#39;ailleurs je les crois volontier car ils n&#39;ont pas eu acces a la carte d&#39;authentification en ma possession et sans elle comment alors se connecter a mon alarme afin de changer ce fameux code Telesurveilleur...<br />J&#39;ai teste le code usine 6789 mais cela ne marche pas.<br />J&#39;avoue que je n&#39;ai pas trop envie de re-initialiser l&#39;alarme totalement avec le bouton programme car c&#39;est tres long a faire (monter sur le toit pour la sirene exterieure...). Vous me direz que c&#39;est moins long a faire que re-tester les 10000 possibilites du code... :-)<br />Auriez-vous une solution autre ? Le code installateur devrait avoir tous les droits, meme sur le code telesurveilleur...<br />Merci de votre reponse<br />Cordialement<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />N&#39;ayant pas obtenu le code par Securitas, j&#39;ai ré-initialisé mon alarme et suivi la procédure pour ré-inscrire tous les éléments.<br />Pas de problème de ce coté la, par contre je note toujours la présence d&#39;un test cyclique toutes les nuits a 1h53 bien que nulle part n&#39;apparaisse cette instruction dans la configuration de mon alarme (en code installateur ou télésurveilleur).<br />Est-ce juste un test des éléments de l&#39;alarme sans appel téléphonique ou bien un appel vers un numéro téléphonique et dans ce cas lequel car cela n&#39;appelle aucun des numéros programmés dans l&#39;alarme? Si c&#39;est un appel comment modifier cette configuration ?<br />Merci de vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Apr 2017 11:54:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1323652-code-telesurveilleur/answers/3007122 https://forum.somfy.fr/questions/1323652-code-telesurveilleur/answers/3007122 3007122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4416984 theme-c/avatars/48.png 1323652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Venant de resilier mon abonnement aupres de Securitas pour changer d&#39;operateur, je me retrouve dans le cas de re-programmer mon alarme Protexiom Image afin d&#39;eviter le test cyclique qui appelle le telesurveilleur sur un numero qui n&#39;est pas gratuit evidemment.<br />Si je consulte les logs de l&#39;alarme je peux constater qu&#39;un test est effectue toutes les nuits malgre que j&#39;ai retire les numeros de telephone fixe que Securitas avait ajoute dans la configuration installateur.<br />Ayant donc besoin du code Telesurveilleur, je me suis tourne vers Securitas comme indique dans d&#39;autres reponses.<br />Malheureusement Securitas m&#39;indique qu&#39;ils n&#39;ont pas ce code Telesurveilleur et d&#39;ailleurs je les crois volontier car ils n&#39;ont pas eu acces a la carte d&#39;authentification en ma possession et sans elle comment alors se connecter a mon alarme afin de changer ce fameux code Telesurveilleur...<br />J&#39;ai teste le code usine 6789 mais cela ne marche pas.<br />J&#39;avoue que je n&#39;ai pas trop envie de re-initialiser l&#39;alarme totalement avec le bouton programme car c&#39;est tres long a faire (monter sur le toit pour la sirene exterieure...). Vous me direz que c&#39;est moins long a faire que re-tester les 10000 possibilites du code... :-)<br />Auriez-vous une solution autre ? Le code installateur devrait avoir tous les droits, meme sur le code telesurveilleur...<br />Merci de votre reponse<br />Cordialement<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe, </p><p>Si le code 6789 ne fonctionne pas, cela signifie que Securitas l'a changé, il n'y a donc que 2 solutions: </p><ul><li>réussir à connaître le code que vous a mis Securitas, il faudra les contacter.</li></ul><ul><li>faire une réinitialisation complète du système.</li></ul><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Apr 2017 14:57:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1323652-code-telesurveilleur/answers/2983563 https://forum.somfy.fr/questions/1323652-code-telesurveilleur/answers/2983563 2983563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1323652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Venant de resilier mon abonnement aupres de Securitas pour changer d&#39;operateur, je me retrouve dans le cas de re-programmer mon alarme Protexiom Image afin d&#39;eviter le test cyclique qui appelle le telesurveilleur sur un numero qui n&#39;est pas gratuit evidemment.<br />Si je consulte les logs de l&#39;alarme je peux constater qu&#39;un test est effectue toutes les nuits malgre que j&#39;ai retire les numeros de telephone fixe que Securitas avait ajoute dans la configuration installateur.<br />Ayant donc besoin du code Telesurveilleur, je me suis tourne vers Securitas comme indique dans d&#39;autres reponses.<br />Malheureusement Securitas m&#39;indique qu&#39;ils n&#39;ont pas ce code Telesurveilleur et d&#39;ailleurs je les crois volontier car ils n&#39;ont pas eu acces a la carte d&#39;authentification en ma possession et sans elle comment alors se connecter a mon alarme afin de changer ce fameux code Telesurveilleur...<br />J&#39;ai teste le code usine 6789 mais cela ne marche pas.<br />J&#39;avoue que je n&#39;ai pas trop envie de re-initialiser l&#39;alarme totalement avec le bouton programme car c&#39;est tres long a faire (monter sur le toit pour la sirene exterieure...). Vous me direz que c&#39;est moins long a faire que re-tester les 10000 possibilites du code... :-)<br />Auriez-vous une solution autre ? Le code installateur devrait avoir tous les droits, meme sur le code telesurveilleur...<br />Merci de votre reponse<br />Cordialement<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce post datant un peu, attendez de voir s&#39;il y a maintenant moyen de faire autrement mais ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Apr 2017 13:38:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1323652-code-telesurveilleur/answers/2978895 https://forum.somfy.fr/questions/1323652-code-telesurveilleur/answers/2978895 2978895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1323652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Venant de resilier mon abonnement aupres de Securitas pour changer d&#39;operateur, je me retrouve dans le cas de re-programmer mon alarme Protexiom Image afin d&#39;eviter le test cyclique qui appelle le telesurveilleur sur un numero qui n&#39;est pas gratuit evidemment.<br />Si je consulte les logs de l&#39;alarme je peux constater qu&#39;un test est effectue toutes les nuits malgre que j&#39;ai retire les numeros de telephone fixe que Securitas avait ajoute dans la configuration installateur.<br />Ayant donc besoin du code Telesurveilleur, je me suis tourne vers Securitas comme indique dans d&#39;autres reponses.<br />Malheureusement Securitas m&#39;indique qu&#39;ils n&#39;ont pas ce code Telesurveilleur et d&#39;ailleurs je les crois volontier car ils n&#39;ont pas eu acces a la carte d&#39;authentification en ma possession et sans elle comment alors se connecter a mon alarme afin de changer ce fameux code Telesurveilleur...<br />J&#39;ai teste le code usine 6789 mais cela ne marche pas.<br />J&#39;avoue que je n&#39;ai pas trop envie de re-initialiser l&#39;alarme totalement avec le bouton programme car c&#39;est tres long a faire (monter sur le toit pour la sirene exterieure...). Vous me direz que c&#39;est moins long a faire que re-tester les 10000 possibilites du code... :-)<br />Auriez-vous une solution autre ? Le code installateur devrait avoir tous les droits, meme sur le code telesurveilleur...<br />Merci de votre reponse<br />Cordialement<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca je l&#39;ai bien vu, mais c&#39;est justement ce que je voulais eviter...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Apr 2017 13:34:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1323652-code-telesurveilleur/answers/2978884 https://forum.somfy.fr/questions/1323652-code-telesurveilleur/answers/2978884 2978884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4416984 theme-c/avatars/48.png 1323652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Venant de resilier mon abonnement aupres de Securitas pour changer d&#39;operateur, je me retrouve dans le cas de re-programmer mon alarme Protexiom Image afin d&#39;eviter le test cyclique qui appelle le telesurveilleur sur un numero qui n&#39;est pas gratuit evidemment.<br />Si je consulte les logs de l&#39;alarme je peux constater qu&#39;un test est effectue toutes les nuits malgre que j&#39;ai retire les numeros de telephone fixe que Securitas avait ajoute dans la configuration installateur.<br />Ayant donc besoin du code Telesurveilleur, je me suis tourne vers Securitas comme indique dans d&#39;autres reponses.<br />Malheureusement Securitas m&#39;indique qu&#39;ils n&#39;ont pas ce code Telesurveilleur et d&#39;ailleurs je les crois volontier car ils n&#39;ont pas eu acces a la carte d&#39;authentification en ma possession et sans elle comment alors se connecter a mon alarme afin de changer ce fameux code Telesurveilleur...<br />J&#39;ai teste le code usine 6789 mais cela ne marche pas.<br />J&#39;avoue que je n&#39;ai pas trop envie de re-initialiser l&#39;alarme totalement avec le bouton programme car c&#39;est tres long a faire (monter sur le toit pour la sirene exterieure...). Vous me direz que c&#39;est moins long a faire que re-tester les 10000 possibilites du code... :-)<br />Auriez-vous une solution autre ? Le code installateur devrait avoir tous les droits, meme sur le code telesurveilleur...<br />Merci de votre reponse<br />Cordialement<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe</p><p>voyez ce post:</p><p><a title="supprimer la télésurveillance" href="http://forum.somfy.fr/questions/709410-supprimer-telesurveillance">http://forum.somfy.fr/questions/709410-supprimer-telesurveillance</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Apr 2017 13:32:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1323652-code-telesurveilleur/answers/2978879 https://forum.somfy.fr/questions/1323652-code-telesurveilleur/answers/2978879 2978879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1323652 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Venant de resilier mon abonnement aupres de Securitas pour changer d&#39;operateur, je me retrouve dans le cas de re-programmer mon alarme Protexiom Image afin d&#39;eviter le test cyclique qui appelle le telesurveilleur sur un numero qui n&#39;est pas gratuit evidemment.<br />Si je consulte les logs de l&#39;alarme je peux constater qu&#39;un test est effectue toutes les nuits malgre que j&#39;ai retire les numeros de telephone fixe que Securitas avait ajoute dans la configuration installateur.<br />Ayant donc besoin du code Telesurveilleur, je me suis tourne vers Securitas comme indique dans d&#39;autres reponses.<br />Malheureusement Securitas m&#39;indique qu&#39;ils n&#39;ont pas ce code Telesurveilleur et d&#39;ailleurs je les crois volontier car ils n&#39;ont pas eu acces a la carte d&#39;authentification en ma possession et sans elle comment alors se connecter a mon alarme afin de changer ce fameux code Telesurveilleur...<br />J&#39;ai teste le code usine 6789 mais cela ne marche pas.<br />J&#39;avoue que je n&#39;ai pas trop envie de re-initialiser l&#39;alarme totalement avec le bouton programme car c&#39;est tres long a faire (monter sur le toit pour la sirene exterieure...). Vous me direz que c&#39;est moins long a faire que re-tester les 10000 possibilites du code... :-)<br />Auriez-vous une solution autre ? Le code installateur devrait avoir tous les droits, meme sur le code telesurveilleur...<br />Merci de votre reponse<br />Cordialement<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>