[Forum Somfy] Suivi de la question: ICM100 dans l'appli en bas de la page configuration, je n'ai pas de bouton poussoir pour activer les notifications?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 25 Apr 2017 13:38:28 GMT

Bonjour Jean,

Je me renseigne auprès de notre service de développement pour savoir pourquoi ce bouton n'apparaît pas pour vous.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès qu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Réponse de jean B.

jean B. — Mon, 24 Apr 2017 13:34:14 GMT

Bonjour, Après plusieurs manip je reçois bien les notifications du détecteur de mouvement mais je ne peux toujours pas activer/désactiver dans le menu "information caméra" qui s'appelle chez moi "configuration" comme vous pouvez le voir sur la photo envoyée. Donc pas pratique pour activer/désactiver car il faut passer par le menu avancé et mettre la détection par analyse d'image. Merci de me donnner de nouvelles inscructions.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 20 Apr 2017 15:23:44 GMT

Bonjour Jean,

Arrivez-vous bien à les activer via le menu "Avancé" de votre caméra ?

Bonne journée,

Réponse de jean B.

jean B. — Thu, 20 Apr 2017 10:56:27 GMT

Bonjour Thomas, merci pour votre retour. Effectivement je n'ai pas le même affichage sur mon Iphone 6 S : "configuration" sans le pavé notification. Voir photo jointe.Merci de me donner de nouvelles instructions. La détection de mouvement est bien activée. Bonne journée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 Apr 2017 08:16:06 GMT

Bonjour Jean,

Je vous confirme que l'activation des notification se fait à partir du menu réglage de la caméra en suivant cette procédure :

- Lancez l'application VISIDOM

- Sur le menu principale, cliquer sur le bouton "Paramètre", puis sur le bouton "Réglage"

- Ensuite vous pouvez activer ou désactiver les notifications

- Il faut préalablement avoir activé la détection de mouvement dans les paramètres avancés de la caméra

Si votre affichage est différent des copies d'écran ci-dessus, merci de me transmettre une copie d'écran de votre affichage.

Bonne journée,

Réponse de jean B.

jean B. — Thu, 13 Apr 2017 09:06:06 GMT

Bonjour,
Si ce n'est pas trop demander, j'aimerai avoir le sentiment du support technique SOMFY sur l 'affaire.
D'avance merci.

Réponse de jean B.

jean B. — Wed, 12 Apr 2017 09:43:03 GMT

Bonjour Jean Luc
Merci pour votre retour.
J'ai bien activé le mode de détection sur on, activé les notifications mais je ne les reçois toujours pas sur l'Iphone 6S. Je précise que la version de l'appli est V1.2.75.3 et que j'ai mis à jour la caméra formatage et collage des 3 fichiers Version 1.0.9.16. Merci de me donner des précisions.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 11 Apr 2017 18:01:48 GMT

Bonsoir Jean

Il faut entrer dans le menu "Avancé" pour avoir accès à la configuration.