[Forum Somfy] Suivi de la question: je n'arrive pas à éteindre la lumière blanche de tahoma?

Réponse de Nicolas P.

Nicolas P. — Wed, 19 Sep 2018 07:11:34 GMT

Bonjour Nicolas.
Merci pour votre réponse.
Le réglage de la lumière de la Tahoma est apparu et ça fonctionne : merci.
Comment avez-vous fait pour réinitialiser ma box ?
Nicolas

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 13 Sep 2018 07:45:46 GMT

Bonjour Nicolas,
J'ai lancé une re-synchronisation de votre boitier normalement ce paramétre a du apparaître sur votre interface.
Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Sep 2018 18:47:44 GMT

Bonsoir Nicolas

Il est fort probable qu'il y ait un problème sur votre Tahoma.

Attendez le retour d'un Yellow !

Bonne soirée !

Réponse de Nicolas P.

Nicolas P. — Wed, 12 Sep 2018 18:45:09 GMT

Merci Raymond pour votre réponse.
Mais dans "boitier", je n'ai pas la ligne où pouvoir régler la lumière ???
Ma tahoma reste allumée à fond...
Nicolas

Réponse de Raymond S.

Raymond S. — Wed, 12 Sep 2018 12:32:55 GMT

Bjr
Vous devez vous connecter à :
https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...
-saisir vos identifiants, puis clic sur les 3 lignes parallèles en haut à droite du cadre Tahoma (ces lignes représentent le Menu en fait)

puis Mon Compte, puis Boitier que vous verrez sur la page affichée.

Réponse de Nicolas P.

Nicolas P. — Wed, 12 Sep 2018 12:12:57 GMT

Bonjour,
J'ai le même pb de lumière blanche très puissante, mais je n'ai pas : "connectez-vous sur Tahoma, configuration, Mon compte, boitier, faites votre réglage led (a gauche) puis faîtes "X". Ca devrait régler le problème".
Le réglage led n'apparait pas !!!
Savez-vous pourquoi ? Merci.

Réponse de claude L.

claude L. — Thu, 13 Apr 2017 07:01:22 GMT

OK merci pour la solution .... je n’appuyais pas sur "X"

Réponse de Raymond S.

Raymond S. — Wed, 12 Apr 2017 22:10:03 GMT

Impec, merci, c'est ok avec la manip indiquée ;o))

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Apr 2017 22:04:14 GMT

Ramenez le curseur vers la droite puis de nouveau sur "OFF" puis "X"

Réponse de Raymond S.

Raymond S. — Wed, 12 Apr 2017 21:58:23 GMT

Bjr,
J'ai suivi la réponse de Jean-Luc B. mais bien que le OFF soit indiqué, la Tahoma reste allumée. Comment faire pour l'éteindre ? Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Apr 2017 18:43:16 GMT

Bonsoir

connectez-vous sur Tahoma, configuration, Mon compte, boitier, faites votre réglage led (a gauche) puis faîtes "X". Ca devrait régler le problème.