[Forum Somfy] Suivi de la question: souci bouton sensitif sur Tahoma

Réponse de benoit U.

benoit U. — Wed, 17 May 2017 12:42:55 GMT

Merci @Gladys ! tout fonctionne.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 17 May 2017 10:25:37 GMT

Bonjour,

@ Benoit: Une synchronisation a bien été réalisé.

Pour le bouton sensitif, un point de correction est ouvert.
Je vous indiquerait quand cela sera corrigé.

Bonne journée.

Réponse de benoit U.

benoit U. — Mon, 15 May 2017 16:34:39 GMT

Le pin de ma box pr re-synchro 1203 1847 1982

Merci

Réponse de Norbert

Norbert — Mon, 15 May 2017 11:29:11 GMT

Merci pour votre réponse, vous devriez avoir toute ma configuration avec le pin...
Je l'ai cependant décrite ici: http://forum.somfy.fr/questions/1267355-image-ic100-tahoma-android#answer_2856047.
En rentrant chez moi hier en fin d'après-midi, j'ai retiré/remi la pile du détecteur et ai essayé à nouveau l'alarme... Mais aucune détection sans pour autant m'indiquer un défaut du détecteur.
Le détecteur s'est remi à fonctionner plus tard dans la soirée...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 15 May 2017 10:46:49 GMT

Bonjour Norbert.

Il n'est pas normal de recevoir des détections intrusion sans raison.
A partir de quel modèle d'alarme avez-vous cela ?
Qu'avez-vous comme détecteurs ? Avez-vous vérifié qu'ils soient bien fermés ? Quel âge a l'installation ? etc....

Réponse de Norbert

Norbert — Mon, 15 May 2017 07:09:04 GMT

Voici donc: 1201-5683-4869
Merci d'avance.
Sachez que j'ai eu également de nombreuses détections intrusion intempestives ce week-end qui m'a coûté un certain nombre de SMS... Et ce n'est pas la première fois.
Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 14 May 2017 17:18:22 GMT

Bonsoir Norbert

vous êtes dans le même cas. Votre box doit être resynchronisée.
Laissez ici votre n° PIN et attendez le retour d'un Yellow semaine prochaine.

Réponse de Norbert

Norbert — Sun, 14 May 2017 15:00:56 GMT

Bonjour , aujourd'hui j'ai voulu utiliser la fonction sensitive pour voir...et j'ai mis fermeture du bureau quand j'appuie sur le bouton sensitif....mais rien ne se passe non plus...
Et je ne sais pas depuis combien de temps cela ne réagit pas puisque je ne le teste qu'aujourd'hui.
cordialement

Réponse de benoit U.

benoit U. — Sat, 13 May 2017 10:26:17 GMT

Ok jattends les infos de Gladys ;)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 13 May 2017 09:36:54 GMT

Bonjour Benoit

Vous devez sans avoir besoin d'une resynchronisation de votre box. Celle-ci ne peut-être faite que par un Yellow (sans doute Gladys !). Attendez son retour semaine prochaine.

Réponse de benoit U.

benoit U. — Sat, 13 May 2017 07:54:56 GMT

Bonjour
Jai le meme soucis rien ne se passe quand je touche le bouton sensitif pourtant depuis lapplication le lien bouton sensitif active laction que jai paramétrée
Jai fait un rst de la box mais rien ne change
Que dois je faire ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 19 Apr 2017 14:21:57 GMT

Bonjour,

Merci pour vos retours et merci pour l'information sur les Leds Jean-Luc.

Bonne journée.

Réponse de Laurent H.

Laurent H. — Fri, 14 Apr 2017 15:51:44 GMT

Je viens de refaire la suppression et le rajout du scénario et cela refonctionne.
Même souci que Jean-Luc, j'ai du redéfinir le paramètrage des voyants.
Merci pour votre aide
Bonne fin de journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 14 Apr 2017 15:44:45 GMT

OK Gladys, ça fonctionne après les manips et la resynchro. Par contre pour ton info, la resynchro provoque la perte du réglage des voyants. Ils repassent pleine puissance !!
Bon week-end

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 14 Apr 2017 15:43:44 GMT

Merci Laurent pour votre retour et tests, je remonte cela aux développeurs.
Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations.

Bonne journée.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 14 Apr 2017 15:39:22 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Pourriez-vous ré-essayé d'ici 10min le temps que la synchronisation de votre TaHoma soit effective. Merci.

Réponse de Laurent H.

Laurent H. — Fri, 14 Apr 2017 15:38:14 GMT

J'ai supprimé le scénario qui était associé au bouton sensitif, j'ai enregistré, j'ai rajouté le scénario au bouton puis j'ai de nouveau enregistré et le souci est toujours présent : avant quand "j'activait" le bouton, la led de la box clignotait blanc et le scénario se lançait. Maintenant, elle ne clignote même plus. Rien ne se passe
Bonne après midi

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 14 Apr 2017 15:27:36 GMT

Bonsoir Gladys

pour ma part, je viens de faire le test et ça ne fonctionne pas.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 14 Apr 2017 15:16:17 GMT

Si vous supprimez le scénario du bouton sensitif puis enregistrer puis que vous ré-associer un scénario toujours en enregistrant après, cela fonctionne t-il?

Bonne journée.

Réponse de Laurent H.

Laurent H. — Fri, 14 Apr 2017 13:16:45 GMT

Bonjour,
Après la resynchronisation, je viens de refaire un test et le bouton sensitif est toujours inactif.
Merci pour votre aide

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 14 Apr 2017 13:05:03 GMT

Bonjour Laurent,

Une synchronisation de votre TaHoma est en cours, pourriez-vous réessayer d'ici 10min.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 14 Apr 2017 07:10:16 GMT

Bonjour,
Nouveau bug ?
J'essaierai...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 14 Apr 2017 06:18:23 GMT

Bonjour Laurent

J'ai le même souci et je n'ai rien trouvé pour l'instant pour résoudre ce problème.
Attendons une réponse des Yellow's