[Forum Somfy] Suivi de la question: Interface fil pilote IO, retour au mode programmé dans Agenda

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 08 Dec 2017 10:35:44 GMT

Bonjour David,

Il y a donc bien un bug sur l'application IOS.
J'ai remonté l'information aux développeurs de l'application pour correction.

Bonne journée.

Réponse de David T.

David T. — Wed, 06 Dec 2017 18:47:09 GMT

Bonjour Gladys, effectivement le message n'apparait plus via le site web, j'utilise rarement mon PC et n'avait pas vérifié cela. Par contre le message est toujours bien présent via les applications Android et IOS (IPhone) de Tahoma avec la dernière version disponible 3.8.1

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 06 Dec 2017 16:37:50 GMT

Bonjour David,

Il n'y a plus de blocage des changements de modes si vous vous mettez en hors gel et Off et ce depuis plusieurs mois à la demande de notre partenaires Atlantic.

La pop up: "Attention ! Ce mode va désactiver le contrôle de votre équipement réalisé automatiquement par « Agenda » ou « Smart ». Sélectionnez le mode confort ou éco pour le réactiver." est portant bien supprimé aussi depuis quelques mois, je viens personnellement de faire le test et ne l'ai pas.
Pourriez-vous me dire par quel biais (interface PC, application) est-elle présente.
Via quel navigateur?
Via quelle application (Android ou IOS) et quelle version?

Bonne journée.

Réponse de David T.

David T. — Wed, 29 Nov 2017 05:09:10 GMT

Bonjour, 7 mois ce sont passés et plusieurs mises à jour Tahoma box et serveur. Hors le message d'avertissement n'a pas changé ! Je préférais conserver le message et retrouver la fonction de coupure ou hors gel permanente. Merci à un yellow de suivre cela.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 28 Apr 2017 14:44:19 GMT

Bonjour,

Le OFF et le Hors gel ne prennent plus le dessus sur les autres modes, cela est une évolution, la fenêtre vous indiquant que c'est le cas sera supprimée lors d'une mise à jour box.

Bonne journée.

Réponse de David T.

David T. — Wed, 26 Apr 2017 10:24:16 GMT

Bonjour, est-ce qu'un Yellow peut confirmer qu'une correction est à l'étude ? Merci

Réponse de mathieu P.

mathieu P. — Tue, 25 Apr 2017 19:06:06 GMT

Bonsoir,

Faux! il y a un an, le fait de passer par Tahoma en "off" or "hors gel" prenait le dessus sur smart et agenda. Depuis cela ne fonctionne plus et j'avais lu sur ce forum que ce bug était connu et bientôt corrigé...la perception du bientôt chez somfy n'est pas identique à la mienne

Réponse de David T.

David T. — Mon, 17 Apr 2017 10:34:28 GMT

Oui Michel, mais à distance pas d'autre solution !
Merci pour votre réponse.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 17 Apr 2017 07:10:20 GMT

Moi je mets les radiateurs sur Off.

Réponse de David T.

David T. — Sun, 16 Apr 2017 20:06:56 GMT

Merci Michel pour cette information. C'est certainement la raison mais je trouve cela bien dommage. La seule solution que j'ai trouvé à cela est de suspendre l'agenda lorsque je veux éviter que les radiateurs sortent du mode OFF.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 Apr 2017 14:54:23 GMT

Bonjour,
Ça me fait exactement pareil !
Je pense que le message est confus, il faut comprendre que Off n'est pas maître si le radiateur est sur "prog".
Donc, à l'heure programmée, même si Tahoma est sur Off, si le radiateur est sur "prog", alors il démarre.