[Forum Somfy] Suivi de la question: problème cellule et feu flash?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 20 Apr 2017 10:06:54 GMT

Bonjour Norbert,

D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Concernant le feu orange clignotant, je vous informe qu'il fonctionne qu'une fois l'auto-apprentissage effectué et que le voyant POWER est rouge fixe, avez-vous fait le test lorsque la motorisation est programmée ?

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 17 Apr 2017 19:58:08 GMT

Bonsoir,
Attendre la réponse du SAV sur ce post.

Réponse de norbert

norbert — Mon, 17 Apr 2017 18:41:28 GMT

Bonsoir
Oui j'ai réalisé avec les capots .Je viens de refaire un test à l instant avec cellule branchée et rien du tout. La led du RX ne s'allume pas.
Je viens de mettre un niveau lazer pour bien veifier l alignement et c est bon.
Donc je resume le portail fonctionne sans les cellules mais le feu à éclats ne fonctionne pas également.

Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 17 Apr 2017 18:32:42 GMT

Avez-vous fait vos essais sans les capots ?
Si non, mettez les capots.

Réponse de norbert

norbert — Mon, 17 Apr 2017 12:42:06 GMT

Tension 24v aux cellules
Tension 24v au feu
Borne 3 fil blanc
Borne 4 fil bleu
Cellule rx led ne s'allume pas.
Portail fonctionne sans brancher les cellules.

Merci pour ton retour

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 17 Apr 2017 09:54:38 GMT

La perspective, ça trompe !

Pouvez-vous mesurer la tension sur les bornes 3 et 4 du boîtier et sur chaque cellules ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 17 Apr 2017 08:07:18 GMT

Bonjour,
Sur quelles bornes sont branchés les fils blancs et bleus des cellules sur le boitier électronique ainsi que le feu orange (pas très visible sur la photo) !
Les cellules sont elles bien alignés ?
La led de RX s'allume t'elle au moment de l'alignement ?

Réponse de norbert

norbert — Mon, 17 Apr 2017 07:52:40 GMT

Bonjour
Ci joint les photos des branchements cellules rx et tx ainsi que le moteur.
J ai refais un reset total et le moteur est prêt à faire son autoaprentissage .
Merci pour vos retours .
Norbert

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 16 Apr 2017 22:00:56 GMT

Bonjour,

"""sur la notice on dit que c est un problème de cellules mais tout est branché correctement."""

Ça, c'est vous qui le dites..., même réponse que Sylvain.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 16 Apr 2017 18:24:47 GMT

Bonsoir,
Pourriez vous faire des photos du branchement des cellules et du branchement sur le boitier électronique.