[Forum Somfy] Suivi de la question: Reconnaissance Smoove RS 100 io par Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Apr 2017 15:00:47 GMT Wed, 19 Apr 2017 15:00:47 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud, </p><p>Dans certains cas, le protocole io peut être bloqué ou n&#39;a pas redémarré correctement, nous avons vérifié si c&#39;était le cas pour vous et non tout est bon, par conséquent, soit vos manipulations ne sont pas bonnes, soit vos produits io ont une clé de sécurité.<br />Si c&#39;est le cas, il faudra faire des remises à zéro et reprogrammations de chaque appareil avant de les ré-enregistrer.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 15:00:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1326821-reconnaissance-smoove-rs-100-io-tahoma/answers/3019431 https://forum.somfy.fr/questions/1326821-reconnaissance-smoove-rs-100-io-tahoma/answers/3019431 3019431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1326821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de l&#39;étape pour connecter les équipements à la Tahoma, et après avoir suivi toutes les étapes, l&#39;écran affiche &quot;l&#39;identification des équipements io homecontrol a échoué&quot;. J&#39;ai sélectionné Smoove Origin Io qui pilotent les volets et Keygo Io qui pilote la porte du garage.<br />Apparemment d&#39;autres on eu le même problème mais je n&#39;ai vu aucune réponse le résolvant.<br />Que faut-il faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>