[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème enregistrer les produits (volets)

Réponse de paul C.

paul C. — Thu, 11 May 2017 19:34:13 GMT

Bonjour Thomas,
Encore Merci, j’ai bien récupérer tous mes produits. C’est super ! Dommage que dans le guide d’installation de Connexoon ne précise pas cette méthode, sans votre aide je chercherai encore.
A titre d’information, lorsque la première connexion à l’application « Connexoon », j’ai le message qu’il n’est pas trouvé mon boitier car réseau est interrompu ! Il faut appuyer sur le bouton reset du boitier. Bonne Journée à vous.
Bien Cordialement

Réponse de paul C.

paul C. — Wed, 10 May 2017 19:12:47 GMT

Bonjour Thomas,
Merci infiniment pour votre procédure de transfert de clé, c’est vraiment sympa, c’est claire votre explication, je téléchargerai l’application Connexoon afin je puisse suivre votre procédure. Encore merci et Bonne journée.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 May 2017 08:04:38 GMT

Bonjour Paul,

La procédure de transfert de clé à suivre est la suivante :

- Sur l'application Connexoon, allez dans le menu Configuration

- Allez ensuite dans l'onglet "système IO"

- Sélectionnez "RECEVOIR UNE CLE DE SECURITE"

- Cliquez sur "OK" pour confirmer que vous souhaitez bien recevoir une clé de sécurité.

- Ouvrez votre télécommande Composio IO et faites un appui maintenu sur le bouton KEY à l'intérieur. Cliquez ensuite sur OK pour confirmer.

- Votre Connexoon va récupérer la clé de votre installation.

- Après le transfert de clé, retournez dans le menu configuration de l'application et cliquez sur "Ajouter"

- Sélectionnez "Équipement IO"

- Sélectionnez ensuite "sans télécommande" EN COCHANT BIEN LA CASE SOUS LE PICTOGRAMME

- Votre Connexoon va rechercher tous les produits qui ont la même clé.

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 09 May 2017 20:51:03 GMT

Bonjour,
Référez-vous à la notice de la Composio.

Réponse de paul C.

paul C. — Tue, 09 May 2017 20:36:39 GMT

Bonjour Monsieur Robert,
Pourriez-vous me donner la procédure pour transférer la clé io depuis mon composio VERS connexoon. Je vous remercie par avance.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 05 May 2017 21:47:16 GMT

Bonjour,
Commencez par transférer la clé io depuis votre composio VERS connexoon.

Réponse de paul C.

paul C. — Fri, 05 May 2017 21:08:36 GMT

Bonjour Robert,
Mes moteurs sont biens des Somfy IO, j'utilise télécommande
Smoove Origine IO et aussi la télécommande Composio IO pure
pour mes volets.
Merci si vous avez une solution pour moi.
Cordialement.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 17 Apr 2017 22:42:41 GMT

Bonjour,
Pouvez-vous indiquer le type de moteurs ou de télécommande utilisée avec ces automatismes ?