[Forum Somfy] Suivi de la question: Contact Anna BRUNI ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Apr 2017 14:33:54 GMT Wed, 19 Apr 2017 14:33:54 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>je suis navrée que la mise à jour n&#39;est pas corrigée votre dysfonctionnement. <br />en effet, cette mise à jour a apporté une amélioration mais pas un correctif définitif. <br />nous travaillions toujours sur ce sujet. </p><p>je vous propose de vous envoyer un message en privé afin de prendre vos coordonnées personnelles et pouvoir vous contacter directement. </p><p>cordialement<br />Anna</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 14:33:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1335235-contact-anna-bruni/answers/3019333 https://forum.somfy.fr/questions/1335235-contact-anna-bruni/answers/3019333 3019333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1335235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Vous avez promis une mise à jour de correction suite à la malencontreuse bascule de TAHOMA du mois de février 2017. Elle a apparemment eu lieu la semaine dernière et j&#39;ai patienté au-delà du délai de fin pour vraiment m&#39;assurer de la pertinence de ma requête mais j&#39;ai aujourd&#39;hui la conviction que vous n&#39;avez que faire de vos clients car aucune amélioration n&#39;a été constatée à mon domicile sur les problèmes déjà remontés. <br />Avant de passer à la mise en demeure, je voudrais que vous preniez contact avec moi directement pour qu&#39;une solution fiable et définitive puisse être trouvée au problème actuel.<br />Je suis à votre disposition pour en débattre par mail pbohn@neuf.fr afin de convenir d&#39;un rdv téléphonique, directement avec Mme Anna BRUNI, puisque le suivi de la clientèle lui incombe apparemment.<br />Merci de vouloir apporter rapidement une suite à cette demande.<br />Philippe BOHN<br />67550 VENDENHEIM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>