[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ne ferme pas un de mes volets velux IO ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Apr 2017 11:27:13 GMT Thu, 20 Apr 2017 11:27:13 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de ce retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Apr 2017 11:27:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3021279 https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3021279 3021279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1336151 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box TAHOMA ne lance pas la fermeture d&#39;un de mes 14 volets IO en mode automatique.<br />Il s&#39;agit d&#39;un volet VELUX qui s&#39;ouvre et se ferme parfaitement lorsque je lance via l&#39;appli ou le site WEB Tahoma, le scenario &quot;Fermer tout&quot; que j&#39;ai crée, mais qui ne se ferme pas quand Tahoma lance le même scénario &quot;fermer tout&quot; par l&#39;agenda...<br />J&#39;ai bizarrement un message d&#39;erreur &quot;Votre equipement a rencontré un obstacle, veuillez le retirer&quot; alors qu&#39;il n&#39;en est rien.<br />Je relance manuellement le scenario &quot;Fermer tout&quot; dans la foulée, le volet se ferme...<br />Avez-vous une idée ?<br />Mon code PIN : 0211-5508-2349<br />D&#39;avance merci, Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de vérifier, le problème vient de mon volet qui reste coincé en haut de façon aléatoire.<br />Je vais contacter le SAV VELUX<br />Merci de vos réponses et bonne journée<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Apr 2017 11:25:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3021271 https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3021271 3021271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9038783 theme-c/avatars/48.png 1336151 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box TAHOMA ne lance pas la fermeture d&#39;un de mes 14 volets IO en mode automatique.<br />Il s&#39;agit d&#39;un volet VELUX qui s&#39;ouvre et se ferme parfaitement lorsque je lance via l&#39;appli ou le site WEB Tahoma, le scenario &quot;Fermer tout&quot; que j&#39;ai crée, mais qui ne se ferme pas quand Tahoma lance le même scénario &quot;fermer tout&quot; par l&#39;agenda...<br />J&#39;ai bizarrement un message d&#39;erreur &quot;Votre equipement a rencontré un obstacle, veuillez le retirer&quot; alors qu&#39;il n&#39;en est rien.<br />Je relance manuellement le scenario &quot;Fermer tout&quot; dans la foulée, le volet se ferme...<br />Avez-vous une idée ?<br />Mon code PIN : 0211-5508-2349<br />D&#39;avance merci, Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il me semble avoir décelé quelques anomalies en io depuis la nouvelle-dernière mise à jour.<br />Anomalies qui seront sans doute résolues dans une prochaine mise à jour, à venir dans au moins 2 mois je suppose et qui apportera son lot de nouveaux bugs...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 22:41:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3020422 https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3020422 3020422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1336151 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box TAHOMA ne lance pas la fermeture d&#39;un de mes 14 volets IO en mode automatique.<br />Il s&#39;agit d&#39;un volet VELUX qui s&#39;ouvre et se ferme parfaitement lorsque je lance via l&#39;appli ou le site WEB Tahoma, le scenario &quot;Fermer tout&quot; que j&#39;ai crée, mais qui ne se ferme pas quand Tahoma lance le même scénario &quot;fermer tout&quot; par l&#39;agenda...<br />J&#39;ai bizarrement un message d&#39;erreur &quot;Votre equipement a rencontré un obstacle, veuillez le retirer&quot; alors qu&#39;il n&#39;en est rien.<br />Je relance manuellement le scenario &quot;Fermer tout&quot; dans la foulée, le volet se ferme...<br />Avez-vous une idée ?<br />Mon code PIN : 0211-5508-2349<br />D&#39;avance merci, Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est vrai que ce pb concerne plutôt le RTS mais sait-on jamais. Par contre effectivement si vous entendez quelque chose et que rien ne se passe, il faut voir la motorisation et on verra après.<br />A plus tard pour des news !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 19:28:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3020184 https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3020184 3020184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1336151 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box TAHOMA ne lance pas la fermeture d&#39;un de mes 14 volets IO en mode automatique.<br />Il s&#39;agit d&#39;un volet VELUX qui s&#39;ouvre et se ferme parfaitement lorsque je lance via l&#39;appli ou le site WEB Tahoma, le scenario &quot;Fermer tout&quot; que j&#39;ai crée, mais qui ne se ferme pas quand Tahoma lance le même scénario &quot;fermer tout&quot; par l&#39;agenda...<br />J&#39;ai bizarrement un message d&#39;erreur &quot;Votre equipement a rencontré un obstacle, veuillez le retirer&quot; alors qu&#39;il n&#39;en est rien.<br />Je relance manuellement le scenario &quot;Fermer tout&quot; dans la foulée, le volet se ferme...<br />Avez-vous une idée ?<br />Mon code PIN : 0211-5508-2349<br />D&#39;avance merci, Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, ils sont dans le même scenario.<br />Effectivement j&#39;avais vu ce post avant de poser ma question mais il est dit que le problème concerne les equipements RTS...<br />Ce soir, je me suis posté près du volet à l&#39;heure programmée et j&#39;ai entendu un bref mouvement mais toujours sans fermeture...<br />Cela veut dire qu&#39;il reçoit la commande mais ne ferme pas.<br />Je vais quand-même vérifier demain si quelque chose ne bloque pas de façon aléatoire et je vous tiens au courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 19:24:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3020175 https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3020175 3020175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9038783 theme-c/avatars/48.png 1336151 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box TAHOMA ne lance pas la fermeture d&#39;un de mes 14 volets IO en mode automatique.<br />Il s&#39;agit d&#39;un volet VELUX qui s&#39;ouvre et se ferme parfaitement lorsque je lance via l&#39;appli ou le site WEB Tahoma, le scenario &quot;Fermer tout&quot; que j&#39;ai crée, mais qui ne se ferme pas quand Tahoma lance le même scénario &quot;fermer tout&quot; par l&#39;agenda...<br />J&#39;ai bizarrement un message d&#39;erreur &quot;Votre equipement a rencontré un obstacle, veuillez le retirer&quot; alors qu&#39;il n&#39;en est rien.<br />Je relance manuellement le scenario &quot;Fermer tout&quot; dans la foulée, le volet se ferme...<br />Avez-vous une idée ?<br />Mon code PIN : 0211-5508-2349<br />D&#39;avance merci, Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Nicolas mais sont-ils tous dans le même scénario car il semble qu&#39;il y ait des problèmes avec un nombre d&#39;éléments supérieur à dix. Somfy travaille sur ce problème !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 18:26:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3020079 https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3020079 3020079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1336151 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box TAHOMA ne lance pas la fermeture d&#39;un de mes 14 volets IO en mode automatique.<br />Il s&#39;agit d&#39;un volet VELUX qui s&#39;ouvre et se ferme parfaitement lorsque je lance via l&#39;appli ou le site WEB Tahoma, le scenario &quot;Fermer tout&quot; que j&#39;ai crée, mais qui ne se ferme pas quand Tahoma lance le même scénario &quot;fermer tout&quot; par l&#39;agenda...<br />J&#39;ai bizarrement un message d&#39;erreur &quot;Votre equipement a rencontré un obstacle, veuillez le retirer&quot; alors qu&#39;il n&#39;en est rien.<br />Je relance manuellement le scenario &quot;Fermer tout&quot; dans la foulée, le volet se ferme...<br />Avez-vous une idée ?<br />Mon code PIN : 0211-5508-2349<br />D&#39;avance merci, Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc, il y a uniquement les 14 volets VELUX et SOMFY tous en IO</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 18:14:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3020059 https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3020059 3020059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9038783 theme-c/avatars/48.png 1336151 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box TAHOMA ne lance pas la fermeture d&#39;un de mes 14 volets IO en mode automatique.<br />Il s&#39;agit d&#39;un volet VELUX qui s&#39;ouvre et se ferme parfaitement lorsque je lance via l&#39;appli ou le site WEB Tahoma, le scenario &quot;Fermer tout&quot; que j&#39;ai crée, mais qui ne se ferme pas quand Tahoma lance le même scénario &quot;fermer tout&quot; par l&#39;agenda...<br />J&#39;ai bizarrement un message d&#39;erreur &quot;Votre equipement a rencontré un obstacle, veuillez le retirer&quot; alors qu&#39;il n&#39;en est rien.<br />Je relance manuellement le scenario &quot;Fermer tout&quot; dans la foulée, le volet se ferme...<br />Avez-vous une idée ?<br />Mon code PIN : 0211-5508-2349<br />D&#39;avance merci, Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>combien y-a-t&#39;il d&#39;éléments dans votre scénario ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2017 15:19:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3019510 https://forum.somfy.fr/questions/1336151-tahoma-ferme-volets-velux-io/answers/3019510 3019510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1336151 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box TAHOMA ne lance pas la fermeture d&#39;un de mes 14 volets IO en mode automatique.<br />Il s&#39;agit d&#39;un volet VELUX qui s&#39;ouvre et se ferme parfaitement lorsque je lance via l&#39;appli ou le site WEB Tahoma, le scenario &quot;Fermer tout&quot; que j&#39;ai crée, mais qui ne se ferme pas quand Tahoma lance le même scénario &quot;fermer tout&quot; par l&#39;agenda...<br />J&#39;ai bizarrement un message d&#39;erreur &quot;Votre equipement a rencontré un obstacle, veuillez le retirer&quot; alors qu&#39;il n&#39;en est rien.<br />Je relance manuellement le scenario &quot;Fermer tout&quot; dans la foulée, le volet se ferme...<br />Avez-vous une idée ?<br />Mon code PIN : 0211-5508-2349<br />D&#39;avance merci, Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>