[Forum Somfy] Suivi de la question: axe pignon cassé moteur freevia 600: existe t'il pièce détachée ou faut t'il remplacer l'ensemble moteur ???

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 03 Aug 2025 23:46:28 GMT

Bonjour,

C'est quoi la "" partie plastique "" ?

Photo de la chose ?

Réponse de Manuel F.

Manuel F. — Fri, 01 Aug 2025 05:28:01 GMT

Bonjour la partie plastique de mon moteur Freevia 300 est cassé où puis-je en trouver ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 04 Jan 2024 13:29:58 GMT

Bonjour,

Je répare régulièrement ces axes de pignon cassés entre d'autres choses.

Clément, vos infos ne sont pas assez précises pour déterminer votre problème, il faut en dire et en montrer plus.

Réponse de Francis D.

Francis D. — Thu, 04 Jan 2024 11:42:54 GMT

Bjr,
A l'époque j'ai changé l'ensemble moteur mais dans le forum une personne semble dire que la réparation est dorénavant possible. Il a laissé ses coordonnées.
Bonne chance dans votre démarche, pour moi ce fut un véritable parcours du combattant !!! Cdlt FD

Réponse de Clement V.

Clement V. — Thu, 04 Jan 2024 09:04:13 GMT

J ai un problème similaire téton au fond de l axe cassé .j aimerai trouvé cet axe en fonte d aluminium

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 21 Oct 2022 10:28:34 GMT

Bonjour,
Comme je l'indique plus haut, il est aujourd'hui possible de réparer l'axe cassé si le pignon est réutilisable.

Réponse de Francis D.

Francis D. — Fri, 21 Oct 2022 08:51:21 GMT

Bjr Charlene,

Non, seul l'ensemble est référencé chez le constructeur. A l'époque, l'axe a été cassé par accident et j'ai changé l'ensemble (moteur, axe, pignon). Le tout fonctionne parfaitement depuis. Cdlt. Fd

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 21 Oct 2022 06:59:04 GMT

Bonjour

Je répare les axes par reconstruction,, mais il faut que le pignon soit encore utilisable, pas comme sur la photo du premier message en haut où les dents sont très usées.
Pour infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

Montrez des photos de votre axe et pignon.

Réponse de Charlène P.

Charlène P. — Fri, 21 Oct 2022 06:18:22 GMT

Bonjour je viens d'avoir un problème de casse pignon y a t'il une référence pour remplacer la pièce

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 08 Jan 2020 22:49:23 GMT

Ah, parfait et bravo.
Avec des explications dès le départ, on aurait mieux compris.
Ce n'est donc pas l'axe du pignon de crémaillère qui est cassé mais celui du moteur, cela arrive aussi.

Profitez-en pour contrôler le jeu pignon / crémaillère de 1 à 2 mm sur toute la longueur.
Sans jeu, le portail pèse sur le pignon et son axe casse aussi .

Réponse de abel H.

abel H. — Wed, 08 Jan 2020 22:29:38 GMT

bonsoir
l'axe relie à l'engrenage du coté moteur il y'a une fente sur laquelle vient se loger la rondelle en forme de U
j'avais une lèvre de casser et j'ai pris ma disqueuse avec un disque de tronçonnage d'épaisseur 3 mm pour augmenter la profondeur de 5 mm en plus et en même temps j'ai tirer sur le ressort pour l'allonger de 8 mm en plus pour que la pièce en forme de U se loge bien dans l'axe
et au montage il y'a une pièce en plastique noire qui pousse le moteur je lui collé une patte en feutre d'épaisseur 5 mm
et finalement il accroche bien même en ouverture libre aussi

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 08 Jan 2020 20:03:51 GMT

Bonjour,
Vous pouvez faire réparer votre boîtier , c'est économique et fiable. Cliquez sur mon nom pour contact et message.

Sinon, le boîtier neuf, c'est ici :
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

Je ne comprends pas bien, si l'axe est cassé, comment agrandir la fente (quelle fente) peut rétablir le fonctionnement ?

Réponse de abel H.

abel H. — Wed, 08 Jan 2020 16:21:09 GMT

bonjour
mon système a été installé en 2002
j'ai agrandi la fente de l'axe et puis l'entrainement se fait bien par le moteur
mon problème maintenant c'est la carte électronique au démontage il y'a des diodes de programmation qui se sont détachées de la carte électronique après montage la carte ne fonctionne plus et je crois que je vais commander une au lieu de changer tout le moteur
merci

Réponse de abel H.

abel H. — Wed, 01 Jan 2020 20:01:49 GMT

bonjour è tous
quelqu'un à pu trouver la solution de cet axe cassé
car je viens de casser moi aussi le même axe mais c'est de ma faute car le portail est en bois.
lors de l'installation en 2002 le bois à bouger entre temps se qui a dealé une crémaillère et depuis le moteur bloque de temps en temps
une fois je l'ai poussé à la mains un fort pour l'aider à s'ouvrir et c'est la que j'ai cassé mon axe
est ce possible de racheter un axe pour le monter avec mes élèves en atelier ou de le souder et réusiner avec une fraiseuse.
merci de votre aide

Réponse de thomas

thomas — Wed, 10 Oct 2018 18:18:17 GMT

bonsoir , l axe de mon monteur freevia 600 a aussi cassé mais à l interieur , quelqu un voudrait me vendre un de vos axes cassés? je travail dans le decolletage alors je peux refabriquer des axes merci d avance

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 10 Sep 2018 15:42:13 GMT

Bonjour Cyrille,

Effectivement, il n'y a pas de pièce détachée pour votre problème.
Pouvez-vous me faire un mail en cliquant sur mon nom.
Dans de pareils cas, la solution radicale est d'acheter un moteur complet.

https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-avec-cap...

Réponse de cyrille P.

cyrille P. — Mon, 10 Sep 2018 15:15:49 GMT

Bjr j'ai le même problème j'ai l'axe qui m'a lâché la semaine dernière je voudrai juste racheté le pignon vu que mon moteur fonctionne parfaitement mais apparemment il faut racheté l'ensemble complet ! Quelqu'un pourai t'il me le confirmer svp ! Merci d'avance

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 20 Jun 2018 07:36:18 GMT

Bonjour

Votre portail fonctionne-il à nouveau ?
Pouvez-vous me contacter en cliquant sur mon nom ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 07 Jun 2017 18:03:35 GMT

Hello,

Des nouvelles ...?

Réponse de Francis D.

Francis D. — Tue, 25 Apr 2017 11:26:10 GMT

Bjr Gladys,
Faute de retour, je reprends contact avec vous. Qu'en est t'il du SAV ?
Cdlt
FD

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 21 Apr 2017 10:12:40 GMT

Bonjour Francis,

Nous n'avons pas de pièces détachées internes au moteur, nous pouvons donc si vous le souhaitez faire un SAV afin que vous ayez un devis de réparation ou d'échange.
Je vous contacte en privé.

Bonne journée.

Réponse de Francis D.

Francis D. — Thu, 20 Apr 2017 08:15:15 GMT

Bjr,
Merci de votre réponse.
Je ferai donc attention au jeu au remontage.
OK, merci, j'attends contact technicien avec impatience !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 19 Apr 2017 21:08:43 GMT

Bonjour,

Le Freevia 600 est indiqué pour portail lourd !

A moins d'un défaut de montage ou de portail trop lourd, cette pièce peut s'user mais ne devrait pas casser.
On voit aussi que le pignon est bien usé.
Ce qui laisserait supposer un mauvais réglage du jeu ou pas de jeu entre pignon et crémaillère qui doit être de 1 à 2 mm.

Attendez le contact d'un Technicien Somfy pour une réparation gracieuse ou sur devis ou un remplacement du moteur.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 19 Apr 2017 15:13:05 GMT

Vous aurez une réponse du SAV pour un devis de réparation, ici sur ce post.

Réponse de Francis D.

Francis D. — Wed, 19 Apr 2017 15:00:49 GMT

Bjr, Portail posé en 2010, entreprise n'existe plus