[Forum Somfy] Suivi de la question: Première connection Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Apr 2017 08:07:20 GMT Fri, 21 Apr 2017 08:07:20 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antonin, </p><p>Parfait, merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Apr 2017 08:07:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1336724-premiere-connection-tahoma/answers/3029265 https://forum.somfy.fr/questions/1336724-premiere-connection-tahoma/answers/3029265 3029265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1336724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je viens d&#39;acquérir une Tahoma Premium.</p><p>Après branchement et enregistrement du produit (j&#39;avais déjà un compte avec une Conexoon), j&#39;arrive à une interface Tahoma où on me demande mon &quot;nom d&#39;utilisateur&quot; et mon &quot;mot de passe&quot;.</p><p>Je bloque à cette étape, malgré que je mette mon mail ou mon nom de famille, il m&#39;indique que mes identifiants sont incorrects.<br />J&#39;ai essayé de modifier mon mot de passe, au cas où, mais j&#39;ai le même problème, je pense que cela vient de mon nom d&#39;utilisateur.</p><p>De plus, lorsque j&#39;accéde à mon espace SOMFY, je ne vois pas la Tahoma, je vois la conexoon.</p><p>Au passage, je n&#39;arrive pas à la supprimer de mon compte. Je l&#39;ai renvoyé car mes télécommande sont en RTS.</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer quel est mon nom d&#39;utilisateur et comment procéder pour accéder à mon interface Tahoma afin de paramétrer mes équipements.</p><p>Pour info mon PIN de ma Tahoma est le 1203-1208-2142</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antonin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>merci pour l&#39;envoi du mail. J&#39;ai pu activer ma Tahoma et connecter tout mes volets.</p><p>Je vous remercie pour votre aide, tout fonctionne.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Apr 2017 08:03:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1336724-premiere-connection-tahoma/answers/3029254 https://forum.somfy.fr/questions/1336724-premiere-connection-tahoma/answers/3029254 3029254 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9489841 theme-c/avatars/48.png 1336724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je viens d&#39;acquérir une Tahoma Premium.</p><p>Après branchement et enregistrement du produit (j&#39;avais déjà un compte avec une Conexoon), j&#39;arrive à une interface Tahoma où on me demande mon &quot;nom d&#39;utilisateur&quot; et mon &quot;mot de passe&quot;.</p><p>Je bloque à cette étape, malgré que je mette mon mail ou mon nom de famille, il m&#39;indique que mes identifiants sont incorrects.<br />J&#39;ai essayé de modifier mon mot de passe, au cas où, mais j&#39;ai le même problème, je pense que cela vient de mon nom d&#39;utilisateur.</p><p>De plus, lorsque j&#39;accéde à mon espace SOMFY, je ne vois pas la Tahoma, je vois la conexoon.</p><p>Au passage, je n&#39;arrive pas à la supprimer de mon compte. Je l&#39;ai renvoyé car mes télécommande sont en RTS.</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer quel est mon nom d&#39;utilisateur et comment procéder pour accéder à mon interface Tahoma afin de paramétrer mes équipements.</p><p>Pour info mon PIN de ma Tahoma est le 1203-1208-2142</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antonin, </p><p>Le lien d&#39;activation n&#39;a pas été validé, je viens donc de vous le renvoyer, vous avez 24h pour le valider.<br />Enfin, votre identifiant est votre adresse email (la même que vous utilisez pour le forum).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Apr 2017 08:08:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1336724-premiere-connection-tahoma/answers/3020730 https://forum.somfy.fr/questions/1336724-premiere-connection-tahoma/answers/3020730 3020730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1336724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je viens d&#39;acquérir une Tahoma Premium.</p><p>Après branchement et enregistrement du produit (j&#39;avais déjà un compte avec une Conexoon), j&#39;arrive à une interface Tahoma où on me demande mon &quot;nom d&#39;utilisateur&quot; et mon &quot;mot de passe&quot;.</p><p>Je bloque à cette étape, malgré que je mette mon mail ou mon nom de famille, il m&#39;indique que mes identifiants sont incorrects.<br />J&#39;ai essayé de modifier mon mot de passe, au cas où, mais j&#39;ai le même problème, je pense que cela vient de mon nom d&#39;utilisateur.</p><p>De plus, lorsque j&#39;accéde à mon espace SOMFY, je ne vois pas la Tahoma, je vois la conexoon.</p><p>Au passage, je n&#39;arrive pas à la supprimer de mon compte. Je l&#39;ai renvoyé car mes télécommande sont en RTS.</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer quel est mon nom d&#39;utilisateur et comment procéder pour accéder à mon interface Tahoma afin de paramétrer mes équipements.</p><p>Pour info mon PIN de ma Tahoma est le 1203-1208-2142</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez-vous &quot;activé&quot; votre Tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Apr 2017 08:02:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1336724-premiere-connection-tahoma/answers/3020686 https://forum.somfy.fr/questions/1336724-premiere-connection-tahoma/answers/3020686 3020686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1336724 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>je viens d&#39;acquérir une Tahoma Premium.</p><p>Après branchement et enregistrement du produit (j&#39;avais déjà un compte avec une Conexoon), j&#39;arrive à une interface Tahoma où on me demande mon &quot;nom d&#39;utilisateur&quot; et mon &quot;mot de passe&quot;.</p><p>Je bloque à cette étape, malgré que je mette mon mail ou mon nom de famille, il m&#39;indique que mes identifiants sont incorrects.<br />J&#39;ai essayé de modifier mon mot de passe, au cas où, mais j&#39;ai le même problème, je pense que cela vient de mon nom d&#39;utilisateur.</p><p>De plus, lorsque j&#39;accéde à mon espace SOMFY, je ne vois pas la Tahoma, je vois la conexoon.</p><p>Au passage, je n&#39;arrive pas à la supprimer de mon compte. Je l&#39;ai renvoyé car mes télécommande sont en RTS.</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer quel est mon nom d&#39;utilisateur et comment procéder pour accéder à mon interface Tahoma afin de paramétrer mes équipements.</p><p>Pour info mon PIN de ma Tahoma est le 1203-1208-2142</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>