[Forum Somfy] Suivi de la question: Mail activation tahoma

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 27 Apr 2017 12:56:12 GMT

Bonjour Eric,

Votre compte a bien été activé apparemment avec une autre adresse email.
Avez-vous essayé de modifier votre adresse email depuis votre compte comme vous l'avait demandé mon collègue?

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Apr 2017 12:45:15 GMT

Bjr tjrs des pbs. J'ai appelle le support tel ce matin mais rien n'est regle. Il semblerait que le lien entre mon compte du forum et l'activation tahoma ne se fasse pas

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 24 Apr 2017 07:05:26 GMT

Bonjour Eric,

Votre adresse email semble erronée, elle ne ressemble pas strictement à celle sur votre compte sur le forum: s à la place du e.
Nous avons donc désactiver votre TaHoma, vous pouvez dès à présent le réactiver en faisant attention à votre adresse email.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 21 Apr 2017 19:53:00 GMT

Non j'ai verifie je n'ai rien dans spam

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 21 Apr 2017 19:51:55 GMT

Bonjour,
L'e-mail a du atterrir dans vos "courriers indésirables" et il n'est valable que 24h...
Patientez qu'un Yellow intervienne.