[Forum Somfy] Suivi de la question: Commande smoove déconnecté, comment reconnecter ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 27 Apr 2017 08:10:50 GMT

Ok, votre constructeur a joué le jeu du bon SAV.
Merci de votre retour et content pour vous.

Réponse de Steve

Steve — Wed, 26 Apr 2017 19:30:04 GMT

Il y a le constructeur qui est venu et qui a reconfiguré volet par volet, cela fonctionne maintenant.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 23 Apr 2017 11:04:37 GMT

Tenez-nous informé.

Réponse de Steve

Steve — Sun, 23 Apr 2017 09:50:33 GMT

Ok je vais faire cela alors, je vous remercie pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 23 Apr 2017 07:47:59 GMT

pour faire simple (entre guillemets), le smoove qui reste en fonction, déprogrammez-le également de tous les VR pour avoir 6 smoove qui ne commandent plus rien.
Ensuite, combien de fois à t'on écrit sur ce forum que chaque VR doit avoir son disjoncteur dédié.
Tout d'abord par sécurité, ainsi, si l'un d'entre eux est en court-circuit et que le VR ne s'actionne plus, les autres pourront continuer de fonctionner.
Et, également pour surseoir à la difficulté que vous êtes en train de rencontrer.
Vous allez être obligé de brancher chaque VR indépendamment des autres, pour cela, il faut le débrancher du réseau et le connecter par une prise volante sur prise murale en service et surtout non alimentée par le disjoncteur des VR.
Cette opération n'étant pas simple, je vous conseille de poser un disjoncteur C10 sous chaque coffre, ainsi, vous pourrez couper chaque VR indépendamment des autres.
En résumé, vous n'avez pour l'instant pas d'autre choix que d'appliquer la vidéo, au risque à chaque fois de déprogrammer les autres VR.

Réponse de Steve

Steve — Sun, 23 Apr 2017 07:31:59 GMT

Bonjour,
J'ai déprogrammé plusieurs télécommandes, j'ai maintenant 1 smoove qui controle les 6 volets.
et les autres smoove ne controle plus rien.
Je n'ai qu'un disjoncteur pour tous les volets, si je déprogramme tous, en reprogrammant, je n'arrive qu'a une smoove qui controle tout.
Je suis obligé de demonter les fils et de debrancher volet par volet et ensuite reprogrammer volet par volet, d'aprés ce que j'ai compris dans la deuxième vidéo ?
Est-ce que l'appareil qui se branche sur un ordinateur éviterais de faire cela ?
Par avance, merci de votre réponse.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 22 Apr 2017 19:00:51 GMT

Supprimer les 4 VR de la TC qui en commande 5, voir vidéo:
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...
Ensuite, supprimez tous les smooves de tous les VR de sorte qu'il ne reste qu'un seul VR piloté par un seul smoove.
Ensuite chaque smoove qui reste, normalement si j'ai bien compris, seront enregistré à un seul VR suivant la manip suivante:
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

Réponse de Steve

Steve — Sat, 22 Apr 2017 07:24:09 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. En fait je n’arrive pas à faire la manipulation car je n'ai pas de smoove qui commande un seul volet.
J'ai maintenant :
1 smoove qui commande 5 volets.
1 deuxième smmove qui commande les 5 mêmes volets.
4 smoove qui ne commande rien.
1 volet qui n'est pas commandé du tout.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 22 Apr 2017 06:27:14 GMT

Bonjour,
Vous avez enregistré un smoove avec les mémoires des VR ouvertes.
Faites cette manip autant de fois que nécessaire pour supprimer les VR non désirés du smoove;
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...
Quant tout est rentré dans l'ordre, enregistrez chauqe VR dans la Télis en prenant soin d'attendre que la mémoire d'un VR soit fermée avant d'ouvrir celle d'un autre.