[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion entre rollixo. Et Tahoma?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 27 Apr 2017 12:18:25 GMT

Bonjour Laurent,

Ouf :)
Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Wed, 26 Apr 2017 13:18:41 GMT

Je reviens vers vous afin de vous dire après 4 tentative. Sa fonctionne. Wouahhhhh. Merci. Surtout un grand merci aussi à jean luc super à bientôt

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Wed, 26 Apr 2017 13:13:33 GMT

Bonjour de retour à la maison. Alors jai vérifier ce que vous m'avez dis effectivement ké bouton prog clignote puis s'éteint et après sa ne fonctionne pas merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 26 Apr 2017 10:19:12 GMT

Comme indiqué le message d'erreur n'empêche pas l'ajout ni le fonctionnement, il faudrait donc recommencer l'ajout.
Il se peut que ce soit un problème de portée, il pourrait-être intéressant de rapprocher TaHoma du Rollixo, cela vous permettra de vérifier au passage si après avoir réalisé l'étape 3 sur TaHoma, le voyant à côté de PROG clignote puis s'éteint ce qui confirme qu'il voir la demande d'ajout de TaHoma.

Bonne journée.

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Wed, 26 Apr 2017 09:34:43 GMT

Bonjour. Après ce msg d erreur. Je continue ca mè rajoute l'icône en rouge sur l'application mais ne fonctionne pas.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 26 Apr 2017 09:09:35 GMT

Bonjour Laurent,

Malgré ce message d'erreur si vous faites OK et continuer, le rollixo fonctionne t-il?
Nous avons dans certains cas des messages d'erreurs erronés, nous travaillons sur une correction.

Bonne journée.

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Mon, 24 Apr 2017 16:43:13 GMT

Deja merci jean luc de m indiquer la marche à suivre. PIN: 0220-7017-6470. Je patienterais en attendant une réponse du yellow

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Apr 2017 16:16:02 GMT

Dans ce cas, il va falloir attendre l'avis d'un Yellow. Laissez ici le n° de Pin de votre Tahoma. Ce sera plus facile pour lui (ou elle) de faire des recherches.

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Mon, 24 Apr 2017 16:13:05 GMT

Re bonjour de retour à la maison je réessaye la configuration de mon volet de garage rollixo Et toujours ce message je mèt en pièce jointe je redis motorisation RTS. Et j'ai réussi à configurer tous mes volet

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Mon, 24 Apr 2017 06:53:14 GMT

Oui alors je vais dans l'interface je sélectionne porte de garage après rollixo j'appuie sur pro ca resté allumé et je valide avant les 2 min bien sûr

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Apr 2017 06:42:48 GMT

Bonjour

pouvez-vous décrire dans le détail, toutes les manipulations faites ?

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Mon, 24 Apr 2017 05:55:59 GMT

De retour jean luc. Moi c'est RTS

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Mon, 24 Apr 2017 05:53:17 GMT

Merci jean luc. Je suis sur le poste d'origine. Je répond à ta question RTS

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 23 Apr 2017 06:38:47 GMT

Bonjour

de quelle motorisation s'agit-il ? RTS ou IO ?