[Forum Somfy] Suivi de la question: ma box Tahoma ne commande plus rien fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 May 2017 13:42:37 GMT Wed, 10 May 2017 13:42:37 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie, </p><p>Il n&#39;y a pas eu de demande d&#39;ordres pour votre porte de garage, pourriez-vous essayé aussi la porte de garage afin de savoir si comme les autres produits, elle ne fonctionne pas.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 May 2017 13:42:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3057054 https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3057054 3057054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1339526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours, j&#39;avais une coupure d&#39;internet sur ma livebox. <br />Les scénarios programmés sur la box Tahoma (volets, lumières,...) continuaient de fonctionner.<br />Depuis hier, internet a été rétabli, mais ma box Tahoma ne commande plus rien, pourtant elle a une adresse ip dans la livebox et elle répond au ping. J&#39;ai essayé de la débrancher et la rebrancher, avec reset, rien à faire...<br />Dans cette état, ce n&#39;est donc que pure décoration si je dois actionner les commandes manuelles de mes équipements...<br />Merci d&#39;avance pour vos solutions :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,<br />Merci pour ce retour.<br />Le dysfonctionnement remonte à la semaine avant Pâques, je ne sais plus précisément quel jour, mais c’était la semaine du 10 avril.<br />Et il n&#39;y a plus rien de ce qui est branché sur Tahoma qui fonctionne (volets, douilles, prises,...) aussi bien la programmation des scénarios que les actions lancées manuellement depuis l&#39;espace Tahomalink... juste déprimant...<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 May 2017 19:14:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3051922 https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3051922 3051922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7308583 theme-c/avatars/48.png 1339526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours, j&#39;avais une coupure d&#39;internet sur ma livebox. <br />Les scénarios programmés sur la box Tahoma (volets, lumières,...) continuaient de fonctionner.<br />Depuis hier, internet a été rétabli, mais ma box Tahoma ne commande plus rien, pourtant elle a une adresse ip dans la livebox et elle répond au ping. J&#39;ai essayé de la débrancher et la rebrancher, avec reset, rien à faire...<br />Dans cette état, ce n&#39;est donc que pure décoration si je dois actionner les commandes manuelles de mes équipements...<br />Merci d&#39;avance pour vos solutions :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie, </p><p>Sauriez-vous me dire exactement depuis quand ça ne fonctionne plus?<br />Le non fonctionnement concerne t-il 100% des produits connectés sur TaHoma ou en avez-vous certains qui fonctionnent encore? <br />Si oui, lesquels?</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 May 2017 07:55:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3050641 https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3050641 3050641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1339526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours, j&#39;avais une coupure d&#39;internet sur ma livebox. <br />Les scénarios programmés sur la box Tahoma (volets, lumières,...) continuaient de fonctionner.<br />Depuis hier, internet a été rétabli, mais ma box Tahoma ne commande plus rien, pourtant elle a une adresse ip dans la livebox et elle répond au ping. J&#39;ai essayé de la débrancher et la rebrancher, avec reset, rien à faire...<br />Dans cette état, ce n&#39;est donc que pure décoration si je dois actionner les commandes manuelles de mes équipements...<br />Merci d&#39;avance pour vos solutions :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />merci pour vos réponses, nous avons patienté mais pour l&#39;instant il n&#39;y a pas de changement... <br />deux semaines que plus rien ne fonctionne, on est à la limite de tout démonter pour changer de système :-( <br />donc s&#39;il y a une solution ça m’intéresserai de la connaitre, <br />merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 May 2017 11:57:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3049520 https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3049520 3049520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7308583 theme-c/avatars/48.png 1339526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours, j&#39;avais une coupure d&#39;internet sur ma livebox. <br />Les scénarios programmés sur la box Tahoma (volets, lumières,...) continuaient de fonctionner.<br />Depuis hier, internet a été rétabli, mais ma box Tahoma ne commande plus rien, pourtant elle a une adresse ip dans la livebox et elle répond au ping. J&#39;ai essayé de la débrancher et la rebrancher, avec reset, rien à faire...<br />Dans cette état, ce n&#39;est donc que pure décoration si je dois actionner les commandes manuelles de mes équipements...<br />Merci d&#39;avance pour vos solutions :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie, </p><p>Nous avons supprimé votre second post et remettons votre réponse ici:</p><p><span style="color: rgb(127, 127, 127);"><em>Bonjour les Yellow's</em></span></p><p><span style="color: rgb(127, 127, 127);"><em>Suite à un précédent post, sur les bons conseils d'un membre du forum, il parait que vous pouvez resynchroniser une box Tahoma qui ne commande plus rien ?</em></span></p><p><span style="color: rgb(127, 127, 127);"><em>Voici le PIN de ma box qui fait décoration pour l'instant : 0220-0846-9310.</em></span></p><p><span style="color: rgb(127, 127, 127);"><em>Si possible d'avoir des nouvelles...</em></span></p><p><span style="color: rgb(127, 127, 127);"><em>Merci d'avance !</em></span></p><p>La synchronisation de votre TaHoma est en cours.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Apr 2017 08:32:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3037788 https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3037788 3037788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1339526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours, j&#39;avais une coupure d&#39;internet sur ma livebox. <br />Les scénarios programmés sur la box Tahoma (volets, lumières,...) continuaient de fonctionner.<br />Depuis hier, internet a été rétabli, mais ma box Tahoma ne commande plus rien, pourtant elle a une adresse ip dans la livebox et elle répond au ping. J&#39;ai essayé de la débrancher et la rebrancher, avec reset, rien à faire...<br />Dans cette état, ce n&#39;est donc que pure décoration si je dois actionner les commandes manuelles de mes équipements...<br />Merci d&#39;avance pour vos solutions :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour s&#39;il y a qqn ;)<br />Toujours dans l&#39;attente...<br />Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Apr 2017 20:11:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3037376 https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3037376 3037376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7308583 theme-c/avatars/48.png 1339526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours, j&#39;avais une coupure d&#39;internet sur ma livebox. <br />Les scénarios programmés sur la box Tahoma (volets, lumières,...) continuaient de fonctionner.<br />Depuis hier, internet a été rétabli, mais ma box Tahoma ne commande plus rien, pourtant elle a une adresse ip dans la livebox et elle répond au ping. J&#39;ai essayé de la débrancher et la rebrancher, avec reset, rien à faire...<br />Dans cette état, ce n&#39;est donc que pure décoration si je dois actionner les commandes manuelles de mes équipements...<br />Merci d&#39;avance pour vos solutions :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Merci bcp pour cette réponse, je n&#39;y avais pas pensé, donc sur vos bons conseils, voici le n° de ma Tahoma : 0220-0846-9310, à l&#39;attention des Yellow&#39;s.<br />Dans cette attente...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2017 19:47:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3035595 https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3035595 3035595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7308583 theme-c/avatars/48.png 1339526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours, j&#39;avais une coupure d&#39;internet sur ma livebox. <br />Les scénarios programmés sur la box Tahoma (volets, lumières,...) continuaient de fonctionner.<br />Depuis hier, internet a été rétabli, mais ma box Tahoma ne commande plus rien, pourtant elle a une adresse ip dans la livebox et elle répond au ping. J&#39;ai essayé de la débrancher et la rebrancher, avec reset, rien à faire...<br />Dans cette état, ce n&#39;est donc que pure décoration si je dois actionner les commandes manuelles de mes équipements...<br />Merci d&#39;avance pour vos solutions :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie</p><p>Laissez ici le n° de pin de votre Tahoma. Elle a peut-être besoin d&#39;être resynchronisée par un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Apr 2017 17:30:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3033510 https://forum.somfy.fr/questions/1339526-box-tahoma-commande-rien/answers/3033510 3033510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1339526 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours, j&#39;avais une coupure d&#39;internet sur ma livebox. <br />Les scénarios programmés sur la box Tahoma (volets, lumières,...) continuaient de fonctionner.<br />Depuis hier, internet a été rétabli, mais ma box Tahoma ne commande plus rien, pourtant elle a une adresse ip dans la livebox et elle répond au ping. J&#39;ai essayé de la débrancher et la rebrancher, avec reset, rien à faire...<br />Dans cette état, ce n&#39;est donc que pure décoration si je dois actionner les commandes manuelles de mes équipements...<br />Merci d&#39;avance pour vos solutions :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>