[Forum Somfy] Suivi de la question: Commande portail sur visiophone v250 ne fonctionne pas

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 28 Apr 2017 14:13:57 GMT

Bonjour Michel,

Si vous débranchez les fils connecter sur la platine du V250 en COM et NO et que vous les faites se toucher, cela ouvre t-il votre portail?
Si non, le problème vient du relais mti4 Moovo qui n'est peut être pas bien paramétré ou enregistré, il faudra prendre contacte avec le support Moovo.

Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 24 Apr 2017 13:56:53 GMT

Il vaudra patienter, vous aurez une réponse sur ce post.

Réponse de michael B.

michael B. — Mon, 24 Apr 2017 12:53:17 GMT

Je pense qu il doit marcher aussi car sr les broche v250 il lui faut bien un contact sec donc je suis vraiment dans le flu le plus total comment faire pour que le sav me réponde? j ai commandé sur le site somfy en plus

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 24 Apr 2017 11:25:19 GMT

Je comprends mieux le rôle de ce relais,
effectivement cela devrait "normalement" fonctionner mais le visiov 250 n'est peut-être pas prévu à cet effet.
Attendre la réponse du SAV sur ce post.

Réponse de michael B.

michael B. — Mon, 24 Apr 2017 10:03:54 GMT

Ln432 km moovo mais je ne pense pas pouvoir le brancher dessus ce relais radio est fait pour etre monté directement sur le contact sec d un visio portier ou bouton poussoir et recevant l impulsion sec envois en radio l ordre au moteur de demarrer non?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 24 Apr 2017 09:56:45 GMT

La sortie NO/COM du visio est normalement prévu pour être branché directement sur une motorisation en contact sec.
Si vous voulez piloter votre motorisation avec le relais mti4 moovo, il faudra le brancher sur votre motorisation.
Quelle motorisation avez vous ?

Réponse de michael B.

michael B. — Mon, 24 Apr 2017 09:36:48 GMT

Dsl je l ai posté en meme tps que ma reponse ??je réessaye

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 24 Apr 2017 09:33:34 GMT

Avez vous la notice du relais mti4 moovo ?
Si oui, posez la ici si vous voulez que l'on vous aide.

Réponse de michael B.

michael B. — Mon, 24 Apr 2017 09:28:51 GMT

Bonjour sylvain je suis sur borne 1 et 5 donc en mode ouverture et fermeture complete je suis vraiment donc perdu on dirai que je n envois pas l ordre d ouvrir de la centrale... sauf hier ou cela a fonctionner une fois et a moitie vu cas la fermeture il ne c est pas fermé complètement...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 24 Apr 2017 09:25:24 GMT

Bonjour,
Avez vous la notice du relais mti4 moovo ?