[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma problème appairage protexiom 600?

Réponse de rene L.

rene L. — Sat, 29 Apr 2017 07:50:24 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse, j'effectuerai cette manipulation dès que retournerai à mon domicile si toutefois cela ne fonctionnait pas, je rouvrirai ce message.
Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 29 Apr 2017 06:23:57 GMT

Bonjour

essayez de faire un reset de Tahoma et retentez l'association de la centrale !

Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 25 Apr 2017 05:18:08 GMT

Bonjour

il n'y a pas de problème connu pour l'association d'une centrale sur Tahoma. Maintenant, si vous avez un problème sur l'alarme, ceci peut expliquer cela.

Pour le problème ci-dessous, il faut attendre l'avis d'un Yellow. Ils interviennent en général entre 0 et 5 jours en fonction de leur emploi du temps.

http://forum.somfy.fr/questions/1338609-pertes-transmetteur-alarme-protexiom-600

Réponse de rene L.

rene L. — Tue, 25 Apr 2017 05:09:36 GMT

Bonjour,
Il me semble avoir cliqué sur continuer et avoir répondu aux boites de dialogues suivantes. Je ne suis pas actuellement à mon domicile, j'essaierai de refaire la manip. lorsque je rentrerai. Au besoin je rouvrirai ce message. Au fait je n'ai toujours pas de réponse au message précédent "Perte de transmetteur".J'ai laissé le n° de la centrale et toujours rien. Bonne journée et merci... Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Apr 2017 19:00:33 GMT

Une fois que vous avez choisi "alarme", il faut cliquer sur "Continuer" en vert en bas, puis suivre les instructions des écrans suivants.

Réponse de rene L.

rene L. — Mon, 24 Apr 2017 18:58:16 GMT

Que faut-il faire d'autre?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Apr 2017 17:59:22 GMT

Oui ça commence bien mais ensuite, que faîtes vous ?

Réponse de rene L.

rene L. — Mon, 24 Apr 2017 17:34:11 GMT

Bonsoir,
dans Tahoma, onglet ma maison clic dans menu configuration / RTS / ajouter / choisir l'alarme.
est-ce la bonne manip.? Merci encore pour votre patience.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Apr 2017 16:38:23 GMT

Bonsoir

pouvez-vous expliquer dans le détail les manipulations réalisées ?