[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra Somfy visidom OC 100 comment retrouver avancé ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 27 Apr 2017 12:17:11 GMT

Merci de ce retour !

Réponse de Jean-François G.

Jean-François G. — Thu, 27 Apr 2017 12:05:44 GMT

Bon après 3 nouvelles tentatives, j'ai réussi à reconfigurer mon installation. Donc je croise les doigts, c'est reparti ...
Merci pour votre aide.

Réponse de Jean-François G.

Jean-François G. — Thu, 27 Apr 2017 09:16:59 GMT

Gloups ! J'ai été trop vite j'ai un petit problème.
J'étais connecté avec le HD.... mais pour mettre mon mot de passé avec le bouton violet avancé, je n'ai pas la possibilté de valider le OK (vert) car la touche est extra plate et avec mon doigt je n'enclenche pas le OK ! Que puis je faire ? merci d'avance d'une réponse rapide.

Réponse de Jean-François G.

Jean-François G. — Thu, 27 Apr 2017 08:52:14 GMT

Bonjour,
Excellent j'ai effectué un reset, recommencé la mémorisation et j'ai de nouveau ma caméra qui fonctionne.
C'était simple mais il fallait le savoir, encore merci et bonne journée à vous.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 27 Apr 2017 08:21:26 GMT

Bonjour Jean-François,

Il vous faudra effectuer un RESET de votre Caméra et recommencer la mémorisation de cette dernière comme vous l'aviez fait lors de l'installation. Pour faire le RESET, il faut appuyer 7s sur le bouton présent sur le câble d'alimentation.

Bonne journée,

Réponse de Jean-François G.

Jean-François G. — Thu, 27 Apr 2017 08:15:24 GMT

Bonjour,
J'aimerais remettre en fonctionnement ma caméra, pourrais-je avoir une réponse assez rapidement ?
Merci d'avance.

Réponse de Jean-François G.

Jean-François G. — Wed, 26 Apr 2017 12:27:41 GMT

Sous Android.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 26 Apr 2017 11:55:31 GMT

Sous Android ou Ios ?

Réponse de Jean-François G.

Jean-François G. — Wed, 26 Apr 2017 09:34:01 GMT

Sur mon smartphone.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 26 Apr 2017 09:07:44 GMT

Bonjour

A partir de quel appareil avez-vous cette anomalie ?