[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème appairage volet IO avec tahoma

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 11 Mar 2021 13:41:39 GMT

Bonjour Romu,
je vous invite a suivre cette procedure :
Prendre la commande individuel pour le premier des volet et le mettre a mi-hauteur.
-appuie de 3 sec sur le bouton prog au dos de cette commande individuelle (le volet fait un mouvement de va et viens)
-dans tahoma menu/configuration/IO/ajouter/équipement/sans télécommande (bouton orange en bas de la fenêtre).
/!\ si le volet n'est pas trouver réappuyer sur le bouton prog 1 sec sur la commande individuelle.
Bonne journée.

Réponse de Romu

Romu — Sun, 07 Mar 2021 15:42:40 GMT

Bonjour,
Je viens d’acquérir une box tahoma et impossible d’enregistrer mes équipements smoove origin io
Auriez-vous une solution à m’apporter
D’avance merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Apr 2019 09:39:56 GMT

Bonjour Fabrice,

Pourriez-vous me communiquer le modèle et le nombre de toutes vos télécommandes IO (Somfy&Velux) ?

Bonne journée,

Réponse de Amet F.

Amet F. — Sat, 06 Apr 2019 08:47:32 GMT

Bonjour je n'arrive pas connecter mes volets roulant io somfy smoove origine io à ma box tahoma 16 volets roulant et 2 velux

Réponse de wally L.

wally L. — Sat, 06 May 2017 11:02:57 GMT

j'ai eu ce même problème avec deux de mes huit volets Oximo IO / smoove origin io. après plusieurs essais (jusqu'à 4 ou 5 dans un cas), incluant le fait de fermer et d'ouvrir le volet récalcitrant au moyen de sa commande, tout est rentré dans l'ordre sans devoir réinitialiser quoi que ce soit.

Réponse de raphael

raphael — Sat, 29 Apr 2017 14:56:04 GMT

Je ne remercie pas les équipes SOMFY qui semblent ne pas être capables de répondre, mais je vais donner ma solution à mon problème. J'ai fait une remise à zéro moteur sur le principe de la double coupure. Après cela fonctionne. La box Tahoma trouve l'ensemble des moteurs manquant.

Réponse de raphael

raphael — Thu, 27 Apr 2017 13:43:03 GMT

Bonjour,

Pour l’ensemble de mes volets ce sont des Smoove origin IO.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 27 Apr 2017 13:35:02 GMT

Bonjour Raphael,

Quelle(s) télécommande(s) possédez-vous avec les volets que vous n'arrivez pas à associer?

Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 27 Apr 2017 06:43:22 GMT

Dans ce cas vous aurez une réponse du SAV sur ce post.

Réponse de raphael

raphael — Thu, 27 Apr 2017 06:33:24 GMT

La box est à 5-7m maxi en champ libre.

Merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 27 Apr 2017 06:28:44 GMT

Bonjour Raphael,
Quand vous dits << même en déplaçant la box à proximité>>! A quelle distance ?
Y a t'il une dalle en béton armé entre les éléments ?

Réponse de raphael

raphael — Thu, 27 Apr 2017 06:02:09 GMT

Vérification faite même en déplaçant la box à proximité il est toujours impossible de faire l'appairage que ce soit par le bouton prog de la télécommande ou l'appairage sans télécommande....

J'ai besoin de votre aide car la! je patauge!

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 26 Apr 2017 16:57:41 GMT

Bonjour,
Bien possible si les volets sont les plus éloignés de la box.