[Forum Somfy] Suivi de la question: adresse ip qui ne change pas fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 May 2017 16:12:27 GMT Tue, 02 May 2017 16:12:27 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la carte IP de votre système d&#39;alarme soit défectueuse. Afin de gérer votre dépannage, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 May 2017 16:12:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342256-adresse-ip-change/answers/3046671 https://forum.somfy.fr/questions/1342256-adresse-ip-change/answers/3046671 3046671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1342256 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après 7 ans de bon et loyaux service mon alarme protexiom 600 de 2010 ne se connecte plus via l&#39;interface pc, alors qu&#39;il y a peut, tout fonctionnait correctement.<br />impossible d&#39;accéder à la centrale que ce soit par l&#39;adresse somfy ou adresse privé qui était 192.168.1.122.<br />La centrale d&#39;alarme fonctionne correctement par clavier.<br />j&#39;ai suivi les indications de ce forum et réinitialisé le module IP plusieurs fois.<br />l&#39;adresse IP usine (192.168.0.3) apparait bien sur le clavier, mais rien n&#39;y fait elle ne change pas et reste désespérément bloquée a cette adresse , et il est impossible d&#39;accéder à l&#39;interface somfy.<br />j&#39;ai aussi changer le câble réseau entre le module et le routeur en vain.<br />des essais ont été réalisés avec un accès direct entre le module et le modem routeur, (sans passer par le routeur 24 ports) sans succès également.<br />je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un défaut du module IP et qu&#39;il a rendu l&#39;âme.<br />dans l&#39;attente de vos réponses, merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Grégory</p><p>Un Yellow va vous répondre, soyez patient, les demandes sont nombreuses !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 May 2017 16:07:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342256-adresse-ip-change/answers/3046655 https://forum.somfy.fr/questions/1342256-adresse-ip-change/answers/3046655 3046655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1342256 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après 7 ans de bon et loyaux service mon alarme protexiom 600 de 2010 ne se connecte plus via l&#39;interface pc, alors qu&#39;il y a peut, tout fonctionnait correctement.<br />impossible d&#39;accéder à la centrale que ce soit par l&#39;adresse somfy ou adresse privé qui était 192.168.1.122.<br />La centrale d&#39;alarme fonctionne correctement par clavier.<br />j&#39;ai suivi les indications de ce forum et réinitialisé le module IP plusieurs fois.<br />l&#39;adresse IP usine (192.168.0.3) apparait bien sur le clavier, mais rien n&#39;y fait elle ne change pas et reste désespérément bloquée a cette adresse , et il est impossible d&#39;accéder à l&#39;interface somfy.<br />j&#39;ai aussi changer le câble réseau entre le module et le routeur en vain.<br />des essais ont été réalisés avec un accès direct entre le module et le modem routeur, (sans passer par le routeur 24 ports) sans succès également.<br />je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un défaut du module IP et qu&#39;il a rendu l&#39;âme.<br />dans l&#39;attente de vos réponses, merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> grégory <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pas de yellow disponible depuis maintenant 4 jours pour m&#39;orienter et me conseiller a trouver une solution a mon problème !!?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 May 2017 15:19:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342256-adresse-ip-change/answers/3046521 https://forum.somfy.fr/questions/1342256-adresse-ip-change/answers/3046521 3046521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9506713 theme-c/avatars/48.png 1342256 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après 7 ans de bon et loyaux service mon alarme protexiom 600 de 2010 ne se connecte plus via l&#39;interface pc, alors qu&#39;il y a peut, tout fonctionnait correctement.<br />impossible d&#39;accéder à la centrale que ce soit par l&#39;adresse somfy ou adresse privé qui était 192.168.1.122.<br />La centrale d&#39;alarme fonctionne correctement par clavier.<br />j&#39;ai suivi les indications de ce forum et réinitialisé le module IP plusieurs fois.<br />l&#39;adresse IP usine (192.168.0.3) apparait bien sur le clavier, mais rien n&#39;y fait elle ne change pas et reste désespérément bloquée a cette adresse , et il est impossible d&#39;accéder à l&#39;interface somfy.<br />j&#39;ai aussi changer le câble réseau entre le module et le routeur en vain.<br />des essais ont été réalisés avec un accès direct entre le module et le modem routeur, (sans passer par le routeur 24 ports) sans succès également.<br />je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un défaut du module IP et qu&#39;il a rendu l&#39;âme.<br />dans l&#39;attente de vos réponses, merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> grégory <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour votre réponse Jean-Luc.<br />c&#39;est ce que je pense aussi.<br />une réparation est possible ou faut-il un changement complet de la centrale pour pouvoir continuer a utiliser l&#39;interface pc ?<br />dans l&#39;attente d&#39;un Yellow, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Apr 2017 06:27:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342256-adresse-ip-change/answers/3041033 https://forum.somfy.fr/questions/1342256-adresse-ip-change/answers/3041033 3041033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9506713 theme-c/avatars/48.png 1342256 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après 7 ans de bon et loyaux service mon alarme protexiom 600 de 2010 ne se connecte plus via l&#39;interface pc, alors qu&#39;il y a peut, tout fonctionnait correctement.<br />impossible d&#39;accéder à la centrale que ce soit par l&#39;adresse somfy ou adresse privé qui était 192.168.1.122.<br />La centrale d&#39;alarme fonctionne correctement par clavier.<br />j&#39;ai suivi les indications de ce forum et réinitialisé le module IP plusieurs fois.<br />l&#39;adresse IP usine (192.168.0.3) apparait bien sur le clavier, mais rien n&#39;y fait elle ne change pas et reste désespérément bloquée a cette adresse , et il est impossible d&#39;accéder à l&#39;interface somfy.<br />j&#39;ai aussi changer le câble réseau entre le module et le routeur en vain.<br />des essais ont été réalisés avec un accès direct entre le module et le modem routeur, (sans passer par le routeur 24 ports) sans succès également.<br />je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un défaut du module IP et qu&#39;il a rendu l&#39;âme.<br />dans l&#39;attente de vos réponses, merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;après ce que vous décrivez, et si vous ne pouvez pas vous connecter sur l&#39;adresse donnée par le clavier, la carte IP est HS. <br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Apr 2017 11:45:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342256-adresse-ip-change/answers/3040096 https://forum.somfy.fr/questions/1342256-adresse-ip-change/answers/3040096 3040096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1342256 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>après 7 ans de bon et loyaux service mon alarme protexiom 600 de 2010 ne se connecte plus via l&#39;interface pc, alors qu&#39;il y a peut, tout fonctionnait correctement.<br />impossible d&#39;accéder à la centrale que ce soit par l&#39;adresse somfy ou adresse privé qui était 192.168.1.122.<br />La centrale d&#39;alarme fonctionne correctement par clavier.<br />j&#39;ai suivi les indications de ce forum et réinitialisé le module IP plusieurs fois.<br />l&#39;adresse IP usine (192.168.0.3) apparait bien sur le clavier, mais rien n&#39;y fait elle ne change pas et reste désespérément bloquée a cette adresse , et il est impossible d&#39;accéder à l&#39;interface somfy.<br />j&#39;ai aussi changer le câble réseau entre le module et le routeur en vain.<br />des essais ont été réalisés avec un accès direct entre le module et le modem routeur, (sans passer par le routeur 24 ports) sans succès également.<br />je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un défaut du module IP et qu&#39;il a rendu l&#39;âme.<br />dans l&#39;attente de vos réponses, merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>