[Forum Somfy] Suivi de la question: detecteur de mouvement ne connecte plus à la centrale ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 May 2017 13:13:49 GMT Fri, 05 May 2017 13:13:49 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>D&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de vous guider dans votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 May 2017 13:13:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3051354 https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3051354 3051354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1342954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai un détecteur de mouvement qui ne se connecte plus à la centrale. j&#39;ai changé les piles bougé vers un emplacement plus prés de la centrale.<br />remise à zéro du programmateur.<br />toujours rien, que doit je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour c&#39;est un détecteur clasic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 May 2017 14:48:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3049804 https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3049804 3049804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9509121 theme-c/avatars/48.png 1342954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai un détecteur de mouvement qui ne se connecte plus à la centrale. j&#39;ai changé les piles bougé vers un emplacement plus prés de la centrale.<br />remise à zéro du programmateur.<br />toujours rien, que doit je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Pourriez-vous me dire ce que vous entendez par détecteur de mouvement &quot;grand gabarit&quot; ? S&#39;agit-il d&#39;un détecteur de mouvement classique ou d&#39;un élément spécifique ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 May 2017 14:11:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3046344 https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3046344 3046344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1342954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai un détecteur de mouvement qui ne se connecte plus à la centrale. j&#39;ai changé les piles bougé vers un emplacement plus prés de la centrale.<br />remise à zéro du programmateur.<br />toujours rien, que doit je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Un Yellow est une personne du &quot;Service Consomateurs Somfy&quot; qui se connecte régulièrement sur ce forum pour répondre aux questions laissées sans réponse et guider les clients pour la prise en charge d&#39;un SAV le cas échéant. <br />Vous devriez recevoir un mail qui vous indiquera qu&#39;une réponse a été donnée à votre question sur ce forum.<br />Il faut être patient. Les Yellow&quot;s interviennent en semaine dans un délai généralement compris entre 0 et 5 jours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Apr 2017 08:05:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3042619 https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3042619 3042619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1342954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai un détecteur de mouvement qui ne se connecte plus à la centrale. j&#39;ai changé les piles bougé vers un emplacement plus prés de la centrale.<br />remise à zéro du programmateur.<br />toujours rien, que doit je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>c&#39;est quoi yellow? merci comment avoir le sav</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Apr 2017 07:56:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3042600 https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3042600 3042600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9509121 theme-c/avatars/48.png 1342954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai un détecteur de mouvement qui ne se connecte plus à la centrale. j&#39;ai changé les piles bougé vers un emplacement plus prés de la centrale.<br />remise à zéro du programmateur.<br />toujours rien, que doit je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous l&#39;avez rapproché de la centrale et que le problème demeure c&#39;est qu&#39;il doit être défectueux. </p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow pour la marche à suivre du SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Apr 2017 14:44:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3041951 https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3041951 3041951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1342954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai un détecteur de mouvement qui ne se connecte plus à la centrale. j&#39;ai changé les piles bougé vers un emplacement plus prés de la centrale.<br />remise à zéro du programmateur.<br />toujours rien, que doit je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>détecteur de mouvement grand gabarie<br />1 an et demie</p><p>il clignote rouge mais toujours aucun bip à la centrale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Apr 2017 14:27:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3041916 https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3041916 3041916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9509121 theme-c/avatars/48.png 1342954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai un détecteur de mouvement qui ne se connecte plus à la centrale. j&#39;ai changé les piles bougé vers un emplacement plus prés de la centrale.<br />remise à zéro du programmateur.<br />toujours rien, que doit je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>de quel détecteur s&#39;agit-il ? <br />Quel âge a-t&#39;il ?<br />Est-ce qu&#39;il fait bipé la centrale quand vous appuyez sur le bouton?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Apr 2017 14:15:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3041895 https://forum.somfy.fr/questions/1342954-detecteur-mouvement-connecte-centrale/answers/3041895 3041895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1342954 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai un détecteur de mouvement qui ne se connecte plus à la centrale. j&#39;ai changé les piles bougé vers un emplacement plus prés de la centrale.<br />remise à zéro du programmateur.<br />toujours rien, que doit je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>